Colmarienne des Eaux : Service des eaux Wickerschwihr

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Colmarienne des Eaux et dessert 779 habitants à Wickerschwihr. Il s'agit du service des eaux à Wickerschwihr qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il suffit de composer le 0389229450. Colmarienne des Eaux est placé 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wickerschwihr avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Wickerschwihr, il est conseillé de contacter le fournisseur Colmarienne des Eaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0389229450.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wickerschwihr). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wickerschwihr pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wickerschwihr, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Colmarienne des Eaux

En charge du réseau d'eau potable, Colmarienne des Eaux gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Colmarienne des Eaux est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Wickerschwihr

Pour activer votre abonnement eau à Wickerschwihr, il suffit de contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450. Si vous déménagez sur Wickerschwihr, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Wickerschwihr, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wickerschwihr
Nom officiel 💧 Colmarienne des Eaux
Service téléphonique 0389229450
Service urgences 0820320332
Courrier postal
18 rue Edouard Bénès
68027  Colmar
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wickerschwihr, il faut présenter ces papiers à Colmarienne des Eaux :

  • adresse exacte à Wickerschwihr ;
  • date prévue d'arrivée à Wickerschwihr ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Wickerschwihr, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Wickerschwihr.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Wickerschwihr et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Wickerschwihr ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Wickerschwihr, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Wickerschwihr : Colmar Agglomération.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Wickerschwihr : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Colmar Agglomération, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau de Wickerschwihr.

Salubrité de l'eau à Wickerschwihr

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Wickerschwihr. Colmarienne des Eaux diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Wickerschwihr (68320)
Qualité de l'eau à Wickerschwihr Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 224
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 236
Fuites d'eau 7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.51%
Fréquence des interruptions 2.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.19%
Taux de réclamations 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Colmarienne des Eaux distribue une eau recensant pas moins de 224 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Colmarienne des Eaux doit alors le communiquer aux habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Colmarienne des Eaux repecte ces critères à 236 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Colmarienne des Eaux

Les pertes sur le réseau Colmarienne des Eaux sont estimées à 7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Wickerschwihr est de 0.51%. Ce chiffre correspond aux mesure de Colmarienne des Eaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Wickerschwihr sont de 2.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Wickerschwihr pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Wickerschwihr monte à 0.19% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Colmarienne des Eaux. N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Wickerschwihr sont pris en compte.

Collectivités gérées par Colmarienne des Eaux

Prix de l'eau à Wickerschwihr

Prix de l'eau à Wickerschwihr (68320)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Wickerschwihr au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Wickerschwihr, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Colmar Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wickerschwihr depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Wickerschwihr ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Wickerschwihr, le particulier doit contacter Colmarienne des Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Wickerschwihr a confié Colmarienne des Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Wickerschwihr.

Coupure d'eau : qui appeler à Wickerschwihr

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Wickerschwihr, il est recommandé de joindre Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Wickerschwihr, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Wickerschwihr

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Wickerschwihrien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Wickerschwihr ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wickerschwihr voire en cas de rupture de cannalisations, Colmarienne des Eaux est responsable d'intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Colmarienne des Eaux, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Wickerschwihr.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à WickerschwihrLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Wickerschwihrien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Colmarienne des Eaux.

Infos concernant la commune de Wickerschwihr

Wickerschwihr fait partie de la collectivité Colmar Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 37, Grand’rue 68320 Wickerschwihr. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 47 40 21.

Wickerschwihr est composé de 779 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wickerschwihr

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