Colmarienne des Eaux : Service des eaux Wettolsheim

Service de l'eau à Wettolsheim : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Colmarienne des Eaux et alimente 1684 personnes à Wettolsheim. Il s'agit du fournisseur d'eau à Wettolsheim à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il suffit de composer le 0389229450. Colmarienne des Eaux se trouve 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Ouvrir le compteur d'eau à Wettolsheim (68920)

Demander la mise en service de l'eau à WettolsheimAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Wettolsheim, il est conseillé de contacter le fournisseur Colmarienne des Eaux. Il est possible pour cela de contacter le 0389229450.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wettolsheim). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Wettolsheim. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Wettolsheim, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Colmarienne des Eaux

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Colmarienne des Eaux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Colmarienne des Eaux est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Wettolsheim

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Wettolsheim, il est nécessaire de contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450. En cas d'arrivée sur Wettolsheim, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Wettolsheim, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Wettolsheim, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Colmarienne des Eaux :

  • adresse exacte à Wettolsheim ;
  • date prévue d'arrivée à Wettolsheim ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Wettolsheim, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Wettolsheim.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Wettolsheim et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Wettolsheim ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Wettolsheim, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Wettolsheim : Colmar Agglomération.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à Wettolsheim : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité Colmar Agglomération qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Wettolsheim.

Qualité des services et qualité de l'eau à Wettolsheim

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Wettolsheim. Colmarienne des Eaux partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Wettolsheim (68920)
Qualité de l'eau à Wettolsheim Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Colmarienne des Eaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.5%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Colmarienne des Eaux se doit d'en avertir les habitants .

Eau potable : conformité physico-chimique

Colmarienne des Eaux repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Colmarienne des Eaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Colmarienne des Eaux sont estimées à 86.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wettolsheim est exactement 5.7%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Colmarienne des Eaux sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Wettolsheim sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Wettolsheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Wettolsheim est aux alentours de 2.24% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Colmarienne des Eaux. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Wettolsheim sont contemplés.

Collectivités gérées par Colmarienne des Eaux

Prix de l'eau à Wettolsheim

Prix de l'eau à Wettolsheim (68920)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Wettolsheim au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Wettolsheim varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Wettolsheim. Plus la population est dispersée sur Wettolsheim et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Wettolsheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Colmar Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wettolsheim sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Wettolsheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Wettolsheim, il faut téléphoner à Colmarienne des Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Wettolsheim a choisi de mandater Colmarienne des Eaux afin de se charger de distribuer l'eau à Wettolsheim.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Wettolsheim

En général, si l'eau est coupée à Wettolsheim, il est nécessaire d'appeler Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Wettolsheim, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Wettolsheim

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les Wettolsheimois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Wettolsheim peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wettolsheim ou si une fuite importante a lieu, Colmarienne des Eauxse doit d'intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Colmarienne des Eaux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de Wettolsheim.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à WettolsheimLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Wettolsheimois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Colmarienne des Eaux.

Les infos à connaître à propos de Wettolsheim

Wettolsheim fait partie de la collectivité Colmar Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 4, place du Général-de-Gaulle 68920 Wettolsheim. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 22 90 30.

Wettolsheim est composé de 1684 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wettolsheim

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