CC Sundgau : Service des eaux Walheim

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est communauté de communes Sundgau et dessert 927 habitants à Walheim. Il s'agit du fournisseur d'eau à Walheim à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter CC Sundgau, il faut téléphoner au 03 89 08 47 57. CC Sundgau se situe Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Walheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Walheim, il est possible de rentrer en contact avec CC Sundgau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 89 08 47 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Walheim). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Walheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Walheim, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de CC Sundgau

Chargé de distribuer l'eau potable, CC Sundgau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC Sundgau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Walheim

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Walheim, il suffit de se mettre en contact avec CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous déménagez sur Walheim, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Walheim, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Walheim
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Walheim, il est recommandé de présenter la documentation suivante à CC Sundgau :

  • adresse la plus exacte possible à Walheim ;
  • date d'emménagement à Walheim ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Walheim, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Walheim.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Walheim et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Walheim ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Walheim.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Walheim : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Walheim : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Walheim.

Qualité de l'eau à Walheim

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Walheim. CC Sundgau publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Walheim (68130)
Qualité de l'eau à Walheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau recensant pas moins de 428 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, CC Sundgau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

CC Sundgau repecte ces critères à 428 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution CC Sundgau

Les pertes sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Walheim est 0.01%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par CC Sundgau sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Walheim sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Walheim pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Walheim monte aux alentours de 4.96% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Walheim sont examinés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Walheim

Prix de l'eau à Walheim (68130)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Walheim au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Walheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Walheim sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Walheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Walheim, il faut contacter le service client CC Sundgau.

En effet, c'est la collectivité de Walheim a confié CC Sundgau pour le service des eaux à Walheim.

Coupure d'eau : qui appeler à Walheim

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Walheim, vous devez contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Walheim, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Walheim

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Walheimois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Walheim peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Walheim ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, CC Sundgau est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que CC Sundgau, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Walheim.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à WalheimLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Walheimois contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client CC Sundgau.

Informations à propos de Walheim

Walheim fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 73, Grand"rue 68130 Walheim. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 40 98 42.

Walheim est composé de 927 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Walheim

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