CC Sundgau : Service des eaux Vieux-Ferrette

L'eau est gérée par communauté de communes Sundgau et fournit 621 habitants à Vieux-Ferrette. C'est ce service des eaux à Vieux-Ferrette à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il est nécessaire de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est placé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Ferrette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vieux-Ferrette, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CC Sundgau. Il est possible de le faire en appelant le 03 89 08 47 57.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieux-Ferrette). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Ferrette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieux-Ferrette, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC Sundgau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sundgau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. CC Sundgau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vieux-Ferrette

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Vieux-Ferrette, il faut rentrer en contact avec CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous déménagez sur Vieux-Ferrette, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Vieux-Ferrette, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vieux-Ferrette
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Vieux-Ferrette, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse à Vieux-Ferrette ;
  • date prévue d'emménagement à Vieux-Ferrette ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vieux-Ferrette, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vieux-Ferrette.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Vieux-Ferrette et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Vieux-Ferrette ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Vieux-Ferrette.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Vieux-Ferrette : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Vieux-Ferrette : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de préserver les ressources en eau de Vieux-Ferrette.

Salubrité de l'eau à Vieux-Ferrette

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vieux-Ferrette. CC Sundgau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Vieux-Ferrette (68480)
Qualité de l'eau à Vieux-Ferrette Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CC Sundgau sert une eau ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, CC Sundgau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

CC Sundgau respecte les 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec CC Sundgau

Les fuites sur le réseau de distribution CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Vieux-Ferrette est 0.01%. Ce taux correspond aux mesure de CC Sundgau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Vieux-Ferrette se situent aux alentours de 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Vieux-Ferrette pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vieux-Ferrette monte aux alentours de 4.96% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de CC Sundgau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vieux-Ferrette sont considérés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Vieux-Ferrette

Prix de l'eau à Vieux-Ferrette (68480)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vieux-Ferrette au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vieux-Ferrette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Ferrette

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Vieux-Ferrette ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Vieux-Ferrette, il faut contacter le service client CC Sundgau.

Présicément, c'est la collectivité de Vieux-Ferrette a mandaté CC Sundgau pour l'eau potable à Vieux-Ferrette.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vieux-Ferrette

En général, si vous n'avez plus d'eau à Vieux-Ferrette, vous devez contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vieux-Ferrette, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vieux-Ferrette

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les habitant de Vieux-Ferrette sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vieux-Ferrette peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Vieux-Ferrette ou si une fuite importante a lieu, CC Sundgau intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris CC Sundgau, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Vieux-Ferrette.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Vieux-FerretteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Vieux-Ferrette des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre CC Sundgau.

Renseignements supplémentaires à propos de Vieux-Ferrette

Vieux-Ferrette fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 28, rue de l’Église 68480 Vieux-Ferrette. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 40 40 60.

Vieux-Ferrette est composé de 621 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Ferrette

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