CC Sundgau : Service des eaux Vieux-Ferrette

La gestion de l'eau potable est réalisée par communauté de communes Sundgau et fournit 621 habitants à Vieux-Ferrette. C'est ce service des eaux à Vieux-Ferrette avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter CC Sundgau, il est nécessaire de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau se trouve Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vieux-Ferrette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Vieux-Ferrette, il est possible de rentrer en contact avec CC Sundgau. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 08 47 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vieux-Ferrette). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vieux-Ferrette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vieux-Ferrette, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CC Sundgau

Chargé de distribuer l'eau potable, CC Sundgau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. CC Sundgau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Vieux-Ferrette

Pour démarrer votre abonnement eau à Vieux-Ferrette, il suffit de se mettre en contact avec CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous arrivez sur Vieux-Ferrette, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vieux-Ferrette, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Vieux-Ferrette
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Vieux-Ferrette, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à CC Sundgau :

  • adresse postale à Vieux-Ferrette ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vieux-Ferrette ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vieux-Ferrette, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Vieux-Ferrette.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Vieux-Ferrette et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Vieux-Ferrette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Vieux-Ferrette, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Vieux-Ferrette : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Vieux-Ferrette : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Vieux-Ferrette.

Qualité de l'eau à Vieux-Ferrette

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vieux-Ferrette. CC Sundgau partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vieux-Ferrette (68480)
Qualité de l'eau à Vieux-Ferrette Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

CC Sundgau distribue une eau recensant pas moins de 428 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, CC Sundgau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec CC Sundgau

Les problèmes de pertes sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Vieux-Ferrette est de 0.01%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Vieux-Ferrette sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Vieux-Ferrette pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Vieux-Ferrette monte à 4.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vieux-Ferrette sont examinés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Vieux-Ferrette

Prix de l'eau à Vieux-Ferrette (68480)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vieux-Ferrette au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vieux-Ferrette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vieux-Ferrette depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Vieux-Ferrette ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vieux-Ferrette, il faut contacter le service client CC Sundgau.

En réalité, c'est la collectivité de Vieux-Ferrette a confié CC Sundgau pour la distribution d'eau à Vieux-Ferrette.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vieux-Ferrette

En général, en cas de coupure générale d'eau à Vieux-Ferrette, vous devez appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vieux-Ferrette, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vieux-Ferrette

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Vieux-Ferrette sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Vieux-Ferrette peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Vieux-Ferrette ou si une fuite importante a lieu, CC Sundgau intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même CC Sundgau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Vieux-Ferrette.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vieux-FerretteLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Vieux-Ferrette ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client CC Sundgau.

Infos concernant la commune de Vieux-Ferrette

Vieux-Ferrette fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 28, rue de l’Église 68480 Vieux-Ferrette. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 40 40 60.

Vieux-Ferrette est composé de 621 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vieux-Ferrette

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