Colmarienne des Eaux : Service des eaux Sainte-Croix-en-Plaine

Service des eaux à Sainte-Croix-en-Plaine : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Colmarienne des Eaux et dessert 2730 citoyens à Sainte-Croix-en-Plaine. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Croix-en-Plaine avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il est possible d'appeler au 0389229450. Colmarienne des Eaux se trouve 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Mettre en service l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine (68127)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Sainte-Croix-en-PlainePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Sainte-Croix-en-Plaine, il est possible de rentrer en contact avec Colmarienne des Eaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0389229450.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sainte-Croix-en-Plaine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sainte-Croix-en-Plaine. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Sainte-Croix-en-Plaine, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Colmarienne des Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Colmarienne des Eaux gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Colmarienne des Eaux peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Croix-en-Plaine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Croix-en-Plaine, il suffit de se mettre en contact avec Colmarienne des Eaux au 0389229450. En cas d'emménagement sur Sainte-Croix-en-Plaine, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sainte-Croix-en-Plaine, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Croix-en-Plaine, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Colmarienne des Eaux :

  • adresse postale à Sainte-Croix-en-Plaine ;
  • date d'arrivée à Sainte-Croix-en-Plaine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Croix-en-Plaine, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sainte-Croix-en-Plaine.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Sainte-Croix-en-Plaine et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Croix-en-Plaine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Sainte-Croix-en-Plaine, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Croix-en-Plaine : Colmar Agglomération.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Sainte-Croix-en-Plaine : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité Colmar Agglomération, chargée des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de protéger les ressources en eau de Sainte-Croix-en-Plaine.

Qualité de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine. Colmarienne des Eaux publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Croix-en-Plaine (68127)
Qualité de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Colmarienne des Eaux respecte le critère de conformité microbiologique à 99.5%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Colmarienne des Eaux doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Colmarienne des Eaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Colmarienne des Eaux

Les pertes sur le réseau Colmarienne des Eaux sont estimées à 86.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Sainte-Croix-en-Plaine est 5.7%. Ce taux équivaut aux chiffres de Colmarienne des Eaux sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sainte-Croix-en-Plaine équivalent à 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Sainte-Croix-en-Plaine pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Croix-en-Plaine est de 2.24% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Colmarienne des Eaux. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Croix-en-Plaine sont pris en compte.

Collectivités gérées par Colmarienne des Eaux

Prix de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine

Prix de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine (68127)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sainte-Croix-en-Plaine au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine. Plus la population est répartie sur Sainte-Croix-en-Plaine et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Croix-en-Plaine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Colmar Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Sainte-Croix-en-Plaine ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Croix-en-Plaine, il faut alors joindre Colmarienne des Eaux.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Croix-en-Plaine a choisi de mandater Colmarienne des Eaux pour le service des eaux à Sainte-Croix-en-Plaine.

Eau coupée ? Qui appeler à Sainte-Croix-en-Plaine

En général, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Croix-en-Plaine, vous devez appeler Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Croix-en-Plaine, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Croix-en-Plaine

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les Saint-Crucien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Croix-en-Plaine peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Sainte-Croix-en-Plaine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Colmarienne des Eauxest responsable d'intervenir pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Colmarienne des Eaux, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Sainte-Croix-en-Plaine.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-Croix-en-PlaineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Crucien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Colmarienne des Eaux.

Infos concernant la ville de Sainte-Croix-en-Plaine

Sainte-Croix-en-Plaine fait partie de la collectivité Colmar Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 25, route de Bâle 68127 Sainte-Croix-en-Plaine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 20 95 20.

Sainte-Croix-en-Plaine est composé de 2730 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Croix-en-Plaine

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