CC Sundgau : Service des eaux Mœrnach

La gestion de l'eau potable est réalisée par communauté de communes Sundgau et approvisionne 562 habitants à Mœrnach. Il s'agit du service des eaux à Mœrnach qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il suffit d'appeler le 03 89 08 47 57. CC Sundgau est situé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mœrnach avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mœrnach, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CC Sundgau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 08 47 57.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mœrnach). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mœrnach pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mœrnach, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC Sundgau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sundgau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. CC Sundgau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mœrnach

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mœrnach, il est nécessaire de joindre le service client de CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous emménagez sur Mœrnach, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Mœrnach, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mœrnach
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mœrnach, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse exacte à Mœrnach ;
  • date d'emménagement à Mœrnach ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mœrnach, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mœrnach.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Mœrnach et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Mœrnach ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Mœrnach.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Mœrnach : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Mœrnach : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de préserver les ressources en eau de Mœrnach.

Qualité de l'eau et des services associés à Mœrnach

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mœrnach. CC Sundgau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mœrnach (68480)
Qualité de l'eau à Mœrnach Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

CC Sundgau distribue une eau potable ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, CC Sundgau se doit d'en avertir les habitants .

Conformité physico-chimique

CC Sundgau respecte les 428 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec CC Sundgau

Les pertes sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mœrnach est exactement 0.01%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par CC Sundgau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Mœrnach sont de 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Mœrnach sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Mœrnach monte à 4.96% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de CC Sundgau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mœrnach sont examinés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Mœrnach

Le tarif de l'eau potable à Mœrnach varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Mœrnach. Plus les habitants sont dispersés sur Mœrnach et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mœrnach, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mœrnach depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Mœrnach ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Mœrnach, le particulier doit contacter CC Sundgau.

Certes, c'est la collectivité de Mœrnach a mandaté CC Sundgau pour l'eau potable à Mœrnach.

Eau coupée ? Qui appeler à Mœrnach

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Mœrnach, vous devez contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mœrnach, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mœrnach

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de réaliser des interventions de maintenance. Les Moernachois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Mœrnach ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mœrnach ou si une fuite importante a lieu, CC Sundgau est responsable d'intervenir .

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, ni même CC Sundgau, ne peut bloquer l'eau potable aux habitants de la commune de Mœrnach.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à MœrnachLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Moernachois et l'ensemble des ménages français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CC Sundgau.

Infos concernant la commune de Mœrnach

Mœrnach fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 93, rue des Tilleuls 68480 Moernach. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 89 40 80 54.

Mœrnach est composé de 562 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mœrnach

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