Koestlach : Service des eaux Kœstlach

L'eau est gérée par Koestlach et approvisionne 517 habitants à Kœstlach. C'est le fournisseur d'eau à Kœstlach à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Koestlach, il suffit d'appeler le 03 89 40 41 06. Koestlach se trouve à l'adresse 1 rue des Romains 68480 Kœstlach.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Kœstlach avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Kœstlach, il est conseillé de contacter le fournisseur Koestlach. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 40 41 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Kœstlach). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Kœstlach pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Kœstlach, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Koestlach

Chargé de distribuer l'eau potable, Koestlach travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Koestlach peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Kœstlach

Pour démarrer votre abonnement eau à Kœstlach, il est nécessaire de joindre le service client de Koestlach au 03 89 40 41 06. En cas d'arrivée sur Kœstlach, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Kœstlach, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Kœstlach
Nom officiel 💧 Koestlach
Service téléphonique 03 89 40 41 06
Courrier postal
1 rue des Romains
68480  Kœstlach

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Kœstlach, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Koestlach :

  • adresse la plus exacte possible à Kœstlach ;
  • date prévue d'arrivée à Kœstlach ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Kœstlach, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Kœstlach.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Kœstlach et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Kœstlach ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Kœstlach, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Kœstlach : Koestlach.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Kœstlach : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Koestlach qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Kœstlach.

Qualité des services et qualité de l'eau à Kœstlach

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Kœstlach. Koestlach partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Kœstlach (68480)
Qualité de l'eau à Kœstlach Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Koestlach propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 428 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Koestlach se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Koestlach propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Koestlach

Les problèmes de fuites avec Koestlach sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Kœstlach est exactement 0.01%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Koestlach sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Kœstlach sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Kœstlach sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Kœstlach est situé à 4.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Koestlach. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Kœstlach sont examinés.

Collectivités gérées par Koestlach

Prix de l'eau à Kœstlach

Le tarif pour l'eau à Kœstlach fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Kœstlach. Plus la population est répartie sur Kœstlach et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Kœstlach, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Koestlach à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Kœstlach

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Kœstlach ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Kœstlach, le particulier doit contacter Koestlach.

Présicément, c'est la collectivité de Kœstlach a mandaté Koestlach pour la distribution d'eau à Kœstlach.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Kœstlach

En général, en cas de coupure générale d'eau à Kœstlach, il est conseillé de contacter Koestlach au 03 89 40 41 06.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Kœstlach, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Kœstlach

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Koestlachois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Kœstlach peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Kœstlach ou en cas de fuite d'eau importante, Koestlach intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Koestlach, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Kœstlach.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à KœstlachLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Koestlachois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Koestlach.

Renseignements supplémentaires à propos de Kœstlach

Kœstlach fait partie de la collectivité Koestlach.

La mairie est située à l'adresse 1, rue des Romains 68480 Kœstlach. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 40 41 06.

Kœstlach est composé de 517 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Kœstlach

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