Saint-Louis Agglo Hagenthal : Service des eaux Knœringue

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Saint-Louis Agglo Hagenthal et dessert 364 résidants à Knœringue. C'est le bon service des eaux à Knœringue qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Saint-Louis Agglo Hagenthal, il est nécessaire de composer le 03.89.68.14.10. Saint-Louis Agglo Hagenthal se trouve 5 Rue Oberdorf 68220 Hagenthal-le-Bas.

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Afin de profiter de l'eau potable à Knœringue, il est possible de rentrer en contact avec Saint-Louis Agglo Hagenthal. Il est possible pour cela de contacter le 03.89.68.14.10.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Knœringue). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Knœringue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Knœringue, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Saint-Louis Agglo Hagenthal

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Saint-Louis Agglo Hagenthal gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Saint-Louis Agglo Hagenthal est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Knœringue

Pour démarrer votre abonnement eau à Knœringue, il suffit de se mettre en contact avec Saint-Louis Agglo Hagenthal au 03.89.68.14.10. Si vous arrivez sur Knœringue, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Knœringue, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Knœringue
Nom officiel 💧 Saint-Louis Agglo Hagenthal
Service téléphonique 03.89.68.14.10
Courrier postal
5 Rue Oberdorf
68220  Hagenthal-le-Bas
Courrier en ligne wurth.sylvie@agglo-saint-louis.fr
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Knœringue, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Saint-Louis Agglo Hagenthal :

  • adresse exacte à Knœringue ;
  • date d'arrivée dans le logement à Knœringue ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Knœringue, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Knœringue.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Knœringue et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Knœringue ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Knœringue.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Knœringue : Saint-Louis agglomération.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Knœringue : les services d'assainissement ainsi que la collectivité Saint-Louis agglomération, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Knœringue.

Qualité des services et qualité de l'eau à Knœringue

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Knœringue. Saint-Louis Agglo Hagenthal publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Knœringue (68220)
Qualité de l'eau à Knœringue Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 163
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 179
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.03%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.68%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Saint-Louis Agglo Hagenthal distribue une eau potable ayant répondu à près de 163 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Saint-Louis Agglo Hagenthal doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Saint-Louis Agglo Hagenthal respecte les 179 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Saint-Louis Agglo Hagenthal

Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Louis Agglo Hagenthal sont estimées à 5.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Knœringue est exactement 0.03%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Saint-Louis Agglo Hagenthal à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Knœringue se situent en moyenne aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Knœringue pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Knœringue est aux alentours de 16.68% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Saint-Louis Agglo Hagenthal. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Knœringue sont examinés.

Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Hagenthal

Prix de l'eau à Knœringue

Le prix de l'eau à Knœringue varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Knœringue. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Knœringue et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Knœringue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Louis agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Knœringue

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Knœringue ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Knœringue, il faut téléphoner à Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Certes, c'est la collectivité de Knœringue a confié Saint-Louis Agglo Hagenthal pour le service des eaux à Knœringue.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Knœringue

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Knœringue, il est recommandé de joindre Saint-Louis Agglo Hagenthal au 03.89.68.14.10.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Knœringue, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Knœringue

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Les Knoeringuois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Knœringue peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Knœringue ou en cas de fuite d'eau importante, Saint-Louis Agglo Hagenthal intervient afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, comme Saint-Louis Agglo Hagenthal, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Knœringue.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à KnœringueLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Knoeringuois des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Infos concernant la commune de Knœringue

Knœringue fait partie de la collectivité Saint-Louis agglomération.

La mairie est située à l'adresse 14, rue de Bâle 68220 Knoeringue. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 68 60 02.

Knœringue est composé de 364 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Knœringue

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