CC Sundgau : Service des eaux Ferrette

Le service des eaux est géré par communauté de communes Sundgau et dessert 846 citoyens à Ferrette. Il s'agit du fournisseur d'eau à Ferrette avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre CC Sundgau, il est nécessaire de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau se trouve Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ferrette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Ferrette, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CC Sundgau. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 89 08 47 57.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ferrette). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ferrette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ferrette, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de CC Sundgau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, CC Sundgau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC Sundgau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ferrette

Pour démarrer votre abonnement eau à Ferrette, il suffit de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57. En cas d'emménagement sur Ferrette, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ferrette, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ferrette
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Ferrette, il est nécessaire d'apporter ces documents à CC Sundgau :

  • adresse postale à Ferrette ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ferrette ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Ferrette, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Ferrette.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Ferrette et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Ferrette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Ferrette...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Ferrette : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Ferrette : en commençant par les services d'assainissement mais aussi la collectivité Communauté de Communes Sundgau, responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Ferrette.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ferrette

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ferrette. CC Sundgau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Ferrette (68480)
Qualité de l'eau à Ferrette Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

CC Sundgau distribue une eau recensant pas moins de 428 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, CC Sundgau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

CC Sundgau respecte les 428 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau CC Sundgau

Les fuites d'eau sur le réseau CC Sundgau sont estimées à 4.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ferrette est estimé à 0.01%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Ferrette sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Ferrette sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ferrette est de 4.96% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de CC Sundgau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Ferrette sont considérés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Ferrette

Prix de l'eau à Ferrette (68480)


4.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ferrette au 1er janvier 2019 est de 2,46€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.64€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ferrette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ferrette depuis 2008

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Ferrette ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Ferrette, il faut alors joindre CC Sundgau.

En effet, c'est la collectivité de Ferrette a délégué CC Sundgau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ferrette.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ferrette

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Ferrette, il est nécessaire d'appeler CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Ferrette, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ferrette

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Ferrettois sont avertis . Les habitants de Ferrette peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Ferrette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, CC Sundgau peut intervenir afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun distributeur, comme CC Sundgau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Ferrette.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à FerretteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Ferrettois et tous les particuliers en France des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CC Sundgau.

Informations à propos de Ferrette

Ferrette fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 38, rue du Château BP 9 68480 Ferrette. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 40 40 01.

Ferrette est composé de 846 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ferrette

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