CC Sundgau : Service des eaux Saint-Bernard

L'eau est gérée par communauté de communes Sundgau et alimente 503 habitants à Saint-Bernard. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Bernard qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter CC Sundgau, il est nécessaire de composer le 03 89 08 47 57. CC Sundgau se trouve Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Bernard avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Bernard, il est conseillé de contacter le fournisseur CC Sundgau. Il est possible pour cela de contacter le 03 89 08 47 57.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Bernard). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Bernard pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Bernard, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de CC Sundgau

Chargé de distribuer l'eau potable, CC Sundgau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. CC Sundgau peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Bernard

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Bernard, il suffit de se mettre en contact avec CC Sundgau au 03 89 08 47 57. Si vous arrivez sur Saint-Bernard, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Bernard, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Saint-Bernard
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Bernard, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Bernard ;
  • date d'emménagement à Saint-Bernard ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Bernard, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Bernard.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Bernard et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Bernard ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Bernard, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Bernard : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Bernard : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Saint-Bernard.

Qualité de l'eau à Saint-Bernard

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Bernard. CC Sundgau diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Bernard (68720)
Qualité de l'eau à Saint-Bernard Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC Sundgau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 428 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, CC Sundgau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CC Sundgau propose une eau du robinet ayant répondu à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec CC Sundgau

Les problèmes de fuites avec CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Bernard est de 0.01%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de CC Sundgau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Bernard sont d'environ 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Bernard pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Bernard monte à 4.96% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de CC Sundgau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Bernard sont examinés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Saint-Bernard

Prix de l'eau à Saint-Bernard (68720)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Bernard au 1er janvier 2019 est de 2,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Bernard, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Bernard sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Bernard ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Bernard, il faut contacter le service client CC Sundgau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Bernard a confié CC Sundgau pour la distribution d'eau à Saint-Bernard.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Bernard

En général, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Bernard, il est conseillé de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Bernard, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Bernard

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Saint-Bernard sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Saint-Bernard peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Bernard ou si une fuite importante a lieu, CC Sundgau intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même CC Sundgau, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Bernard.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-BernardLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Saint-Bernard ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre CC Sundgau.

Infos concernant la commune de Saint-Bernard

Saint-Bernard fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 23, rue Sainte-Catherine 68720 Saint-Bernard. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 89 25 41 71.

Saint-Bernard est composé de 503 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Bernard

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