Service des eaux à Colmar
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau publique à Colmar : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Colmar : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Colmarienne des Eaux. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Colmar. C'est l'organisme à Colmar qu'il faut solliciter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Colmarienne des Eaux
Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il est nécessaire de composer le 0389229450. Colmarienne des Eaux se situe 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.
Il s'agit du service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Colmar. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Colmarienne des Eaux que le client doit approcher, au 0389229450 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom officiel | 💧 Colmarienne des Eaux |
|---|---|
| Service téléphonique | 0389229450 |
| Service urgences | 0820320332 |
| Courrier postal |
18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar |
| Lien web | Site web |
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Bon à savoir : l'attente pour l'ouverture du compteur à Colmar, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Colmarienne des Eaux
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Colmar, c'est Colmarienne des Eaux à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Colmarienne des Eaux suit plusieurs missions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Colmarienne des Eaux met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Colmar qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Colmar
Souscrire l'abonnement eau à Colmar
Pour tout emménagement à Colmar, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Colmar dépend du type de logement :- Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Colmar
La clôture du contrat d'eau à Colmar est possible dès que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Colmarienne des Eaux de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Colmarienne des Eaux, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Colmar
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Colmar, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,64 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Colmar ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Colmar au 1er janvier 2019 est de 1,64€/m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,08€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Colmar, le tarif eau potable est fixé par Colmar Agglomération à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Colmar ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Colmar sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. D'autre part, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Colmar, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :- Qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Colmar ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Dans la commune de Colmar, c'est Colmarienne des Eaux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Colmar ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Colmar, la démarche à suivre est de contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Colmarienne des Eaux doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Colmar
| Qualité de l'eau à Colmar | Dernières mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 224 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 236 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 7m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.51% |
| Fréquences des interruptions du service | 2.6/1000 abonnés |
| Pourcentage de factures impayées | 0.19% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.46/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Colmar
Conformité microbiologique à Colmar
Colmarienne des Eaux procède tous les ans à environ 224 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur mesure la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Colmar
Colmarienne des Eaux propose une eau du robinet ayant répondu à 236 vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Colmarienne des Eaux
Les fuites sur le réseau de distribution Colmarienne des Eaux sont estimées à 7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Colmar
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Colmar est de 0.51%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Colmarienne des Eaux sur 5 ans.
Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Colmar
Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Colmarien et Colmariennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Colmar ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Colmarienne des Eaux a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau à Colmar sont d'environ 2.6 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Colmar pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Colmar
Le non-paiement des factures d'eau à Colmar monte à 0.19% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Colmarienne des Eaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Colmar sont examinés.
Service de l'eau à Colmar : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Colmar ?
Le pôle eau à Colmar est géré par Colmarienne des Eaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Colmarienne des Eaux ?
Il est possible de régler la facture d'eau automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Colmar s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Colmarienne des Eaux.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Colmar ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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