Colmarienne des Eaux : Service des eaux Bischwihr

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. On fait le point sur les informations en rapport avec la distribution d'eau à Bischwihr : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Bischwihr : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable Colmarienne des Eaux. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des individus à Bischwihr. C'est le prestataire de l'eau à Bischwihr que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Colmarienne des Eaux

Pour téléphoner à Colmarienne des Eaux, il est nécessaire de composer le 0389229450. Colmarienne des Eaux se situe 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Il s'agit du service vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Bischwihr. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Colmarienne des Eaux que le client doit approcher, au 0389229450 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Bischwihr
Nom officiel 💧 Colmarienne des Eaux
Service téléphonique 0389229450
Service urgences 0820320332
Courrier postal
18 rue Edouard Bénès
68027  Colmar
Lien web Site web

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Important : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Bischwihr, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Colmarienne des Eaux

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Bischwihr, c'est Colmarienne des Eaux à qui revient cette responsabilité. Dans ce contexte, Colmarienne des Eaux suit plusieurs missions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Colmarienne des Eaux met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Bischwihr que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Bischwihr

Souscrire l'abonnement eau à Bischwihr

Pour tout emménagement à Bischwihr, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la souscription du contrat d'eau à Bischwihr dépend du type de logement :
  • Un appartement individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
À savoir que l'on préconise généralement de mettre en place le contrat d'eau à son nom dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Colmarienne des Eaux ?

Résilier l'abonnement eau à Bischwihr

La clôture du contrat d'eau à Bischwihr est possible dès que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Colmarienne des Eaux d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Colmarienne des Eaux, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Bischwihr

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Bischwihr, le mètre cube d'eau coûte 1,64 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Bischwihr ?

La somme à payer pour l'eau à Bischwihr au 1er janvier 2019 est de 1,64€/m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,08€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Bischwihr, le prix de l'eau potable est déterminé par Colmar Agglomération dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Bischwihr ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Bischwihr sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la commercialiser. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Bischwihr, au même titre que partout ailleurs en France, résultent de divers composants, soit :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Bischwihr ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Dans la commune de Bischwihr, c'est Colmarienne des Eaux l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Bischwihr ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Bischwihr, la démarche à suivre est de contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Colmarienne des Eaux doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Bischwihr

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bischwihr (68320)
Qualité de l'eau à Bischwihr Dernières mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 224
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 236
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 7m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.51%
Rythme des interruptions 2.6/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.19%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bischwihr

Conformité microbiologique à Bischwihr

Colmarienne des Eaux procède tous les ans à environ 224 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Bischwihr

Colmarienne des Eaux propose une eau du robinet ayant répondu à 236 vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Colmarienne des Eaux

Les fuites sur le réseau de distribution Colmarienne des Eaux sont estimées à 7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bischwihr

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bischwihr est estimé à 0.51%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Colmarienne des Eaux sur 5 ans.

Cet indicateur en France malgré les efforts des services reste plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bischwihr

Elles concernent les situations prioritaires concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Bischwihrois et Bischwihroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Bischwihr ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Colmarienne des Eaux a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau non prévues à Bischwihr se situent en moyenne aux alentours de 2.6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Bischwihr pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bischwihr

Le non-paiement des factures d'eau à Bischwihr monte à 0.19% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Colmarienne des Eaux. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Bischwihr sont contemplés.

Service de l'eau à Bischwihr : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Bischwihr ?

Le pôle eau à Bischwihr est géré par Colmarienne des Eaux. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Colmarienne des Eaux ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Bischwihr s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il est très important de tenir au courant Colmarienne des Eaux.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bischwihr ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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