Colmarienne des Eaux : Service des eaux Bischwihr

Gestion de l'eau à Bischwihr : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Colmarienne des Eaux et alimente 974 résidants à Bischwihr. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bischwihr à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Colmarienne des Eaux, il suffit d'appeler le 0389229450. Colmarienne des Eaux est placé 18 rue Edouard Bénès 68027 Colmar.

Ouvrir le compteur d'eau à Bischwihr (68320)

Demander une mise en service du compteur d'eau à BischwihrPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Bischwihr, il est possible de rentrer en contact avec Colmarienne des Eaux. Il est possible pour cela de contacter le 0389229450.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bischwihr). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bischwihr. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bischwihr, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Colmarienne des Eaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Colmarienne des Eaux s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Colmarienne des Eaux est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bischwihr

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bischwihr, il est nécessaire de contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450. Si vous arrivez sur Bischwihr, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Bischwihr, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Bischwihr, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Colmarienne des Eaux :

  • adresse à Bischwihr ;
  • date prévue d'emménagement à Bischwihr ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bischwihr, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Bischwihr.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Bischwihr et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Bischwihr ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bischwihr.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Bischwihr : Colmar Agglomération.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Bischwihr : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité Colmar Agglomération, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Bischwihr.

Salubrité de l'eau à Bischwihr

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bischwihr. Colmarienne des Eaux partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bischwihr (68320)
Qualité de l'eau à Bischwihr Mesures
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Colmarienne des Eaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.5%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Colmarienne des Eaux doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Colmarienne des Eaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Colmarienne des Eaux

Les pertes sur le réseau Colmarienne des Eaux sont estimées à 86.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Bischwihr est de 5.7%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Colmarienne des Eaux sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Bischwihr sont d'environ 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Bischwihr pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bischwihr monte aux alentours de 2.24% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Colmarienne des Eaux. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bischwihr sont pris en compte.

Collectivités gérées par Colmarienne des Eaux

Prix de l'eau à Bischwihr

Prix de l'eau à Bischwihr (68320)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Bischwihr au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bischwihr fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Bischwihr. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Bischwihr et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Bischwihr, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Colmar Agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bischwihr sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Bischwihr ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Bischwihr, il faut contacter le service client Colmarienne des Eaux.

En effet, c'est la collectivité de Bischwihr a confié Colmarienne des Eaux pour le service des eaux à Bischwihr.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bischwihr

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Bischwihr, il est conseillé de contacter Colmarienne des Eaux au 0389229450.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bischwihr, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Bischwihr

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Bischwihrois sont prévenus . Les habitants de Bischwihr peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bischwihr ou si une fuite importante a lieu, Colmarienne des Eauxest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Colmarienne des Eaux, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Bischwihr.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à BischwihrLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Bischwihrois contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Colmarienne des Eaux.

Informations à propos de Bischwihr

Bischwihr fait partie de la collectivité Colmar Agglomération.

La mairie est située à l'adresse 69, Grand’rue 68320 Bischwihr. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 47 40 83.

Bischwihr est composé de 974 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bischwihr

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !