CC Sundgau : Service des eaux Bettendorf

L'eau est gérée par communauté de communes Sundgau et dessert 481 résidants à Bettendorf. Il s'agit du fournisseur d'eau à Bettendorf à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec CC Sundgau, il faut téléphoner au 03 89 08 47 57. CC Sundgau est placé Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19 68131 ALTKIRCH Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bettendorf avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bettendorf, il est conseillé de contacter le fournisseur CC Sundgau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 08 47 57.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Bettendorf). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bettendorf pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bettendorf, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CC Sundgau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, CC Sundgau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CC Sundgau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bettendorf

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bettendorf, il est nécessaire de joindre le service client de CC Sundgau au 03 89 08 47 57. En cas d'emménagement sur Bettendorf, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bettendorf, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Bettendorf
Nom officiel 💧 CC Sundgau
Service téléphonique 03 89 08 47 57
Courrier postal
Quartier Plessier Avenue du 8e régiment de Hussards BP 19
68131  ALTKIRCH Cedex

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Bettendorf, il faut présenter la liste de documents qui suit à CC Sundgau :

  • adresse physique à Bettendorf ;
  • date prévue d'emménagement à Bettendorf ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bettendorf, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bettendorf.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Bettendorf et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bettendorf ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Bettendorf, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Bettendorf : Communauté de Communes Sundgau.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Bettendorf : en commençant par l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Communauté de Communes Sundgau qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau de Bettendorf.

Salubrité de l'eau à Bettendorf

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Bettendorf. CC Sundgau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bettendorf (68560)
Qualité de l'eau à Bettendorf Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 428
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 428
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.96%
Taux de réclamations 3.4/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

CC Sundgau distribue une eau potable ayant répondu à près de 428 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, CC Sundgau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

CC Sundgau distribue une eau répondant à 428 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau CC Sundgau

Les problèmes de fuites avec CC Sundgau sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bettendorf est 0.01%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par CC Sundgau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bettendorf sont de 2.72 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Bettendorf sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bettendorf est de 4.96% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de CC Sundgau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bettendorf sont considérés.

Collectivités gérées par CC Sundgau

Prix de l'eau à Bettendorf

Prix de l'eau à Bettendorf (68560)


4.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bettendorf au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 1,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bettendorf, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de Communes Sundgau à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bettendorf depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bettendorf ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Bettendorf, le particulier doit contacter CC Sundgau.

Certes, c'est la collectivité de Bettendorf a choisi CC Sundgau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bettendorf.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bettendorf

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Bettendorf, il est conseillé de contacter CC Sundgau au 03 89 08 47 57.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Bettendorf, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Bettendorf

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Bettendorfois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Bettendorf peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Bettendorf voire en cas de rupture de cannalisations, CC Sundgau peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France Aucun fournisseur d'eau, même CC Sundgau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Bettendorf.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à BettendorfLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Bettendorfois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter CC Sundgau.

Informations à propos de Bettendorf

Bettendorf fait partie de la collectivité Communauté de Communes Sundgau.

La mairie est située à l'adresse 11, rue de l"Église 68560 Bettendorf. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 89 40 50 30.

Bettendorf est composé de 481 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bettendorf

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