Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : Service des eaux Andolsheim

Service des eaux à Andolsheim : l'accès à l'eau potable

L'eau est gérée par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill et dessert 2202 résidants à Andolsheim. Il s'agit du fournisseur d'eau à Andolsheim à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il suffit d'appeler le 03 89 49 45 15. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill se trouve à l'adresse route de Herrlisheim 68127 Niederhergheim.

Mise en sercice du compteur d'eau à Andolsheim (68280)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à AndolsheimAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Andolsheim, il est conseillé de contacter le fournisseur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 89 49 45 15.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Andolsheim). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Andolsheim. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Andolsheim, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Andolsheim

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Andolsheim, il faut rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill au 03 89 49 45 15. En cas d'arrivée sur Andolsheim, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Andolsheim, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Andolsheim, il faut présenter la liste de documents qui suit à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill :

  • adresse physique à Andolsheim ;
  • date prévue d'emménagement à Andolsheim ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Andolsheim, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Andolsheim.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Andolsheim et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Andolsheim ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Andolsheim, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Andolsheim : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Andolsheim : d'abord d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de veiller sur les ressources en eau d' Andolsheim.

Qualité des services et qualité de l'eau à Andolsheim

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Andolsheim. Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Andolsheim (68280)
Qualité de l'eau à Andolsheim Résultats
Conformité microbiologique 99.5%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.7%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.24%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.5%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Les problèmes de fuites avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sont estimées à 86.7 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Andolsheim est exactement 5.7%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Andolsheim sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Andolsheim sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Andolsheim est situé à 2.24% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Andolsheim sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Prix de l'eau à Andolsheim

Prix de l'eau à Andolsheim (68280)


3.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Andolsheim au 1er janvier 2019 est de 1,64€ / m3 auquel il faut rajouter 1,44 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.08€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Andolsheim change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Andolsheim. Plus les habitants sont dispersés sur Andolsheim et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Andolsheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Andolsheim depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Andolsheim ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Andolsheim, il faut téléphoner à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Présicément, c'est la collectivité d' Andolsheim a mandaté Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill pour la distribution d'eau à Andolsheim.

Que faire en cas de coupure d'eau à Andolsheim

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Andolsheim, il est conseillé de contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill au 03 89 49 45 15.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Andolsheim, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Andolsheim

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Andolsheimois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Andolsheim peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Andolsheim ou en cas de fuite d'eau importante,, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes d' Andolsheim.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à AndolsheimLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Andolsheimois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Renseignements supplémentaires à propos d' Andolsheim

Andolsheim fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA PLAINE DE L'ILL.

La mairie est située à l'adresse 2, Grand"rue 68280 Andolsheim. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 89 71 40 08.

Andolsheim est composé de 2202 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Andolsheim

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