Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
Numéro de téléphone 03 89 49 45 15
Adresse postale
route de Herrlisheim
68127  Niederhergheim

Service téléphonique Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Afin de se mettre en contact avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, le client peut composer le 03 89 49 45 15. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce contact est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site en ligne Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Contact spécial : Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Pour les requêtes écrites, le distributeur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est situé :

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
route de Herrlisheim
68127 Niederhergheim

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill par le biais d'internet

Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

Par ailleurs, notons que Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill met à disposition des internautes son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill implique l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Fermeture du compteur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • La relève des index au jour du déménagement ;
  • La référence client Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill à partir de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il est dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Si Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.


Ce qui compose ma facture Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

La facture d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui dois-je appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le service à la clientèle d'Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill :

Contact client Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
route de Herrlisheim
68127 Niederhergheim

Par téléphone : 03 89 49 45 15

Comprendre le prix du m3 d'eau avec le fournisseur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les aménagements jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
route de Herrlisheim
68127 Niederhergheim

Fait à Niederhergheim, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a touours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Communes gérées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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