Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
Numéro de téléphone 03 89 49 45 15
Adresse postale
route de Herrlisheim
68127  Niederhergheim

Numéro de téléphone Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il faut composer le 03 89 49 45 15. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Contacter Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill pour une urgence Le numéro du service client de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est situé :

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
route de Herrlisheim
68127 Niederhergheim

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill par le biais d'internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, notons que Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill met à disposition des internautes son site web exhsutif permettant de répondre à l'ensemble des questions des clients.

Pour poser les questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill ?

En tant que délégation de service public, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill est chargé de la facturation, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Fermer le compteur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill avec son espace client En plus de la résiliation du contrat Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.


Ce qui compose ma facture Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Le paiement de l'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Pour cette partie, deux styles de TVA sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facturation : qui appeler ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou simplement pour une réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill :

Contact clientèle Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
route de Herrlisheim
68127 Niederhergheim

Numéro de téléphone : 03 89 49 45 15

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont motivées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau.

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : les questions les plus posées

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill doit présenter la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill
route de Herrlisheim
68127 Niederhergheim

Fait à Niederhergheim, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill

Pour retrouver les informations utiles sur Syndicat des Eaux de la Plaine de l'Ill dans votre situation, des services d'eau et du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

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