Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg : Service des eaux Wolfisheim
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Wolfisheim : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Wolfisheim : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Wolfisheim. C'est le prestataire de l'eau à Wolfisheim qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
Pour téléphoner à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, il faut téléphoner au 03 68 98 51 65. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg se trouve 1 parc de l'Etoile 67076 Strasbourg Cedex.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Wolfisheim. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg qu'il faut joindre, au 03 68 98 51 65 ou bien depuis le site web.
Nom officiel | 💧 Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg |
---|---|
Service téléphonique | 03 68 98 51 65 |
Courrier postal |
1 parc de l'Etoile 67076 Strasbourg Cedex |
Courrier en ligne | [email protected] |
Lien web | Site web |
Vos démarches déménagement à Wolfisheim Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wolfisheim). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wolfisheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Important : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Wolfisheim, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Wolfisheim, c'est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg qui s'en occupe. Ainsi, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Wolfisheim que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Wolfisheim
Souscrire l'abonnement eau à Wolfisheim
Lors d'un emménagement à Wolfisheim, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Wolfisheim est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Wolfisheim
La clôture du contrat d'eau à Wolfisheim est possible aussitôt que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Wolfisheim
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Wolfisheim, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,60 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Wolfisheim ?
La somme à payer pour l'eau à Wolfisheim au 1er janvier 2019 est de 1,6€/m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,86€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Wolfisheim, le prix de l'eau potable est déterminé par EUROMETROPOLE DE STRASBOURG à laquelle la ville est liée.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Wolfisheim ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Wolfisheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Wolfisheim, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Wolfisheim ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les habitants de Wolfisheim, c'est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Wolfisheim ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Wolfisheim, le mieux est d'appeler Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 51 65.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Wolfisheim
Qualité de l'eau à Wolfisheim | Mesures |
---|---|
Prélèvements pour analyses microbiologiques | 650 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 650 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 9.2m3/km/j |
Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.96% |
Rythme des interruptions du service | 1.56/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.94% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Wolfisheim
Conformité microbiologique à Wolfisheim
Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg procède tous les ans à environ 650 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Wolfisheim
Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg propose une eau du robinet ayant répondu à 650 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sont estimées à 9.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Wolfisheim
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Wolfisheim est 0.96%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sur 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Wolfisheim
Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Wolfisheimois et Wolfisheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Wolfisheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg peut agir pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Wolfisheim équivalent à 1.56 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Wolfisheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Wolfisheim
Le non-paiement des factures d'eau à Wolfisheim est de 2.94% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.21 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Wolfisheim ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Wolfisheim : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Wolfisheim ?
Le pôle eau à Wolfisheim est géré par Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Wolfisheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg.
Que faire en cas de coupure d'eau à Wolfisheim ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !