Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg : Service des eaux Wolfisheim

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg et fournit 3955 citoyens à Wolfisheim. Il s'agit du service des eaux à Wolfisheim avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, il suffit de composer le 03 68 98 51 65. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg se situe 1 parc de l'Etoile 67076 Strasbourg Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wolfisheim avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Wolfisheim, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. Il est possible de le faire en appelant le 03 68 98 51 65.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wolfisheim). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wolfisheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wolfisheim, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg

Chargé de distribuer l'eau potable, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Wolfisheim

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Wolfisheim, il faut rentrer en contact avec Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 51 65. Si vous déménagez sur Wolfisheim, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Wolfisheim, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wolfisheim
Nom officiel 💧 Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
Service téléphonique 03 68 98 51 65
Courrier postal
1 parc de l'Etoile
67076  Strasbourg Cedex
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Wolfisheim, il est nécessaire de présenter ces documents à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg :

  • adresse à Wolfisheim ;
  • date d'arrivée dans le logement à Wolfisheim ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Wolfisheim, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Wolfisheim.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Wolfisheim et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Wolfisheim ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Wolfisheim, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Wolfisheim : EUROMETROPOLE DE STRASBOURG.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Wolfisheim : le traitement des eaux usées mais également la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Wolfisheim.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wolfisheim

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Wolfisheim. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Wolfisheim (67202)
Qualité de l'eau à Wolfisheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 650
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 650
Fuites d'eau 9.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.96%
Fréquence des interruptions 1.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.94%
Taux de réclamations 0.21/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 650 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg propose une eau du robinet ayant répondu à 650 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sont estimées à 9.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wolfisheim est 0.96%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Wolfisheim sont d'environ 1.56 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Wolfisheim pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Wolfisheim monte aux alentours de 2.94% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 0.21 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Wolfisheim sont examinés.

Collectivités gérées par Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg

Prix de l'eau à Wolfisheim

Prix de l'eau à Wolfisheim (67202)


2.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Wolfisheim au 1er janvier 2019 est de 1,60€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.86€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Wolfisheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wolfisheim depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Wolfisheim ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Wolfisheim, il faut téléphoner à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg.

En effet, c'est la collectivité de Wolfisheim a choisi de mandater Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg pour la distribution d'eau à Wolfisheim.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Wolfisheim

En général, en cas de coupure générale d'eau à Wolfisheim, vous devez contacter Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 51 65.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Wolfisheim, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Wolfisheim

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Wolfisheimois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Wolfisheim peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Wolfisheim ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Wolfisheim.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à WolfisheimLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Wolfisheimois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg.

Les infos à connaître à propos de Wolfisheim

Wolfisheim fait partie de la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG.

La mairie est située à l'adresse 19, rue du Moulin 67202 Wolfisheim. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 88 78 14 19.

Wolfisheim est composé de 3955 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wolfisheim

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