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SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Oberschaeffolsheim

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de l'alimentation en eau à Oberschaeffolsheim : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Oberschaeffolsheim : qui contacter ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable SDEA Alsace Moselle. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Oberschaeffolsheim. C'est ce fournisseur à Oberschaeffolsheim qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SDEA Alsace Moselle

Pour téléphoner à SDEA Alsace Moselle, il faut téléphoner au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est situé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Oberschaeffolsheim. Le service des eaux est justement le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SDEA Alsace Moselle qu'il faut contacter, au 03 88 19 29 99 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Oberschaeffolsheim
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Vos démarches déménagement à Oberschaeffolsheim Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Oberschaeffolsheim). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Oberschaeffolsheim pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Oberschaeffolsheim, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SDEA Alsace Moselle

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Oberschaeffolsheim, c'est SDEA Alsace Moselle qui s'en occupe. Dans ce cadre, SDEA Alsace Moselle assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SDEA Alsace Moselle met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Oberschaeffolsheim qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Oberschaeffolsheim

Souscrire l'abonnement eau à Oberschaeffolsheim

Lors d'un emménagement à Oberschaeffolsheim, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Oberschaeffolsheim dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation au compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par SDEA Alsace Moselle ?

Résilier l'abonnement eau à Oberschaeffolsheim

La clôture du contrat d'eau à Oberschaeffolsheim est possible aussitôt que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il faut savoir que pour éviter cela, le mieux est de demander à SDEA Alsace Moselle de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SDEA Alsace Moselle, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Oberschaeffolsheim

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Oberschaeffolsheim, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,60 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Oberschaeffolsheim ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Oberschaeffolsheim au 1er janvier 2019 est de 1,60€/m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.86€ le mètre cube d'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Oberschaeffolsheim ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Oberschaeffolsheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Oberschaeffolsheim, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, dont :
  • Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Oberschaeffolsheim ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens d' Oberschaeffolsheim, c'est SDEA Alsace Moselle qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Oberschaeffolsheim ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Oberschaeffolsheim, le mieux est d'appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SDEA Alsace Moselle doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Oberschaeffolsheim

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Oberschaeffolsheim (67203)
Qualité de l'eau à Oberschaeffolsheim Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 650
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 650
Pertes d'eau sur les réseaux 9.2m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.96%
Nombre d'interruptions 1.56/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 2.94%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Oberschaeffolsheim

Conformité microbiologique à Oberschaeffolsheim

SDEA Alsace Moselle procède tous les ans à environ 650 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Oberschaeffolsheim

SDEA Alsace Moselle propose une eau du robinet ayant répondu à 650 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle

Les fuites sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle sont estimées à 9.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Oberschaeffolsheim

Le pourcentage de renouvellement moyen à Oberschaeffolsheim est de 0.96%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SDEA Alsace Moselle sur 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible , moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Oberschaeffolsheim

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Oberschaeffolsheimois et Oberschaeffolsheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Oberschaeffolsheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SDEA Alsace Moselle peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Oberschaeffolsheim sont de 1.56 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Oberschaeffolsheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Oberschaeffolsheim

Le non-paiement des factures d'eau à Oberschaeffolsheim est de 2.94% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.21 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Oberschaeffolsheim sont considérés.

Service de l'eau à Oberschaeffolsheim : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Oberschaeffolsheim ?

Le pôle eau à Oberschaeffolsheim est géré par SDEA Alsace Moselle. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SDEA Alsace Moselle ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Oberschaeffolsheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SDEA Alsace Moselle.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Oberschaeffolsheim ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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