Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg : Service des eaux Eckbolsheim
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon les villes. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est définie comme excellente partout en France. Voici toutes les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau à Eckbolsheim : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Eckbolsheim : qui contacter ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. Cette structure organise la desserte de tous les habitants à Eckbolsheim. C'est le fournisseur d'eau à Eckbolsheim qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
Pour téléphoner à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, il suffit d'appeler le 03 68 98 51 65. Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg se situe 1 parc de l'Etoile 67076 Strasbourg Cedex.
C'est justement le service vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Eckbolsheim. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg que le client doit approcher, au 03 68 98 51 65 ou via Internet.
| Nom officiel | 💧 Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 68 98 51 65 |
| Courrier postal |
1 parc de l'Etoile 67076 Strasbourg Cedex |
| Courrier en ligne | [email protected] |
| Lien web | Site web |
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À noter : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Eckbolsheim, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune d' Eckbolsheim, c'est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg qui assure cette mission. Dans ce contexte, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg exécute l'ensemble des fonctions comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Eckbolsheim que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Eckbolsheim
Souscrire l'abonnement eau à Eckbolsheim
En cas d'emménagement à Eckbolsheim, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Eckbolsheim dépend du type de logement :- Une habitation individuelle : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Eckbolsheim
La clôture du contrat d'eau à Eckbolsheim est possible dès lors que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est d'exiger à Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Eckbolsheim
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et à la nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Eckbolsheim, le prix de l'eau est de 1,60 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Eckbolsheim ?
Le prix de l'eau à Eckbolsheim au 1er janvier 2019 est de 1,6€/m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,86€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune d' Eckbolsheim, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EUROMETROPOLE DE STRASBOURG à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Eckbolsheim ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Eckbolsheim sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Eckbolsheim, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- Les propriétés de la ressource prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Eckbolsheim ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose d'un distributeur d'eau unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion en régie privée. Pour les gens qui habitent la ville d' Eckbolsheim, c'est Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Eckbolsheim ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Eckbolsheim, il faut contacter Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg au 03 68 98 51 65.Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Si cela arrive Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg doit vous en informer au plus vite.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Eckbolsheim
| Qualité de l'eau à Eckbolsheim | Infos |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 650 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 650 |
| Fuites d'eau | 9.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.96% |
| Fréquence des interruptions | 1.56/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 2.94% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.21/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Eckbolsheim
Conformité microbiologique à Eckbolsheim
Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg procède tous les ans à environ 650 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette mesure permet d'assurer le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Eckbolsheim
Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg propose une eau du robinet ayant répondu à 650 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg
Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sont estimées à 9.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Eckbolsheim
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Eckbolsheim est exactement 0.96%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg sur 5 ans.
Cet indicateur en France est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Eckbolsheim
Elles concernent les situations prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Lorsque cette situation se produit Eckbolsheimois et Eckbolsheimoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Eckbolsheim ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les interruptions d'alimentation en eau à Eckbolsheim se situent aux alentours de 1.56 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Eckbolsheim pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Eckbolsheim
Le non-paiement des factures d'eau à Eckbolsheim est situé à 2.94% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les soucis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Eckbolsheim sont pris en compte.
Service de l'eau à Eckbolsheim : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Eckbolsheim ?
Le pôle eau à Eckbolsheim est géré par Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Eckbolsheim s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il faut obligatoirement en avertir Service de l'eau de l'Eurométropole de Strasbourg.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Eckbolsheim ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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