SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Eckartswiller

Le service des eaux est géré par SDEA Alsace Moselle et dessert 450 habitants à Eckartswiller. C'est le fournisseur d'eau à Eckartswiller à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est situé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Eckartswiller avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Eckartswiller, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SDEA Alsace Moselle. Il est possible pour cela de contacter le 03 88 19 29 99.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Eckartswiller). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Eckartswiller pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Eckartswiller, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SDEA Alsace Moselle

Chargé de distribuer l'eau potable, SDEA Alsace Moselle travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEA Alsace Moselle est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Eckartswiller

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Eckartswiller, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous emménagez sur Eckartswiller, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Eckartswiller, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Eckartswiller
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Eckartswiller, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse la plus exacte possible à Eckartswiller ;
  • date prévue d'emménagement à Eckartswiller ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Eckartswiller, il n'existe qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Eckartswiller.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager d' Eckartswiller et emménager là où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Eckartswiller ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Eckartswiller, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable d' Eckartswiller : SDEA ALSACE-MOSELLE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Eckartswiller : tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité SDEA ALSACE-MOSELLE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Eckartswiller.

Qualité de l'eau et des services associés à Eckartswiller

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Eckartswiller. SDEA Alsace Moselle publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Eckartswiller (67700)
Qualité de l'eau à Eckartswiller Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 130
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 142
Fuites d'eau 4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.74%
Fréquence des interruptions 3.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.89%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Eckartswiller

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 130 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SDEA Alsace Moselle doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle propose une eau du robinet ayant répondu à 142 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SDEA Alsace Moselle

Les fuites d'eau sur le réseau SDEA Alsace Moselle sont estimées à 4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Eckartswiller est estimé à 0.74%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SDEA Alsace Moselle sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Eckartswiller sont d'environ 3.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Eckartswiller sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Eckartswiller est aux alentours de 2.89% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Eckartswiller sont examinés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Eckartswiller

Prix de l'eau à Eckartswiller (67700)


4.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Eckartswiller au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.03€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Eckartswiller, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SDEA ALSACE-MOSELLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Eckartswiller depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Eckartswiller ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Eckartswiller, il est donc nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle.

En effet, c'est la collectivité d' Eckartswiller a délégué SDEA Alsace Moselle pour la distribution d'eau à Eckartswiller.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Eckartswiller

En général, en cas de coupure générale d'eau à Eckartswiller, il est nécessaire d'appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Eckartswiller, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Eckartswiller

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Eckartswillerois sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants d' Eckartswiller peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Eckartswiller ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SDEA Alsace Moselle intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SDEA Alsace Moselle, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune d' Eckartswiller.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EckartswillerLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Eckartswillerois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter SDEA Alsace Moselle.

Infos concernant la ville d' Eckartswiller

Eckartswiller fait partie de la collectivité SDEA ALSACE-MOSELLE.

La mairie est située à l'adresse 73, rue Principale 67700 Eckartswiller. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 88 91 12 85.

Eckartswiller est composé de 450 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Eckartswiller

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