SDEA Alsace Moselle : Service des eaux Colroy-la-Roche

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SDEA Alsace Moselle et dessert 478 résidants à Colroy-la-Roche. Il s'agit du fournisseur d'eau à Colroy-la-Roche avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SDEA Alsace Moselle, il est possible d'appeler au 03 88 19 29 99. SDEA Alsace Moselle est placé 1, rue de Rome 67300 Schiltigheim.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Colroy-la-Roche avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Colroy-la-Roche, il est possible de rentrer en contact avec SDEA Alsace Moselle. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 88 19 29 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Colroy-la-Roche). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Colroy-la-Roche pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Colroy-la-Roche, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SDEA Alsace Moselle

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDEA Alsace Moselle gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SDEA Alsace Moselle peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Colroy-la-Roche

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Colroy-la-Roche, il suffit de contacter SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99. Si vous arrivez sur Colroy-la-Roche, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Colroy-la-Roche, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Colroy-la-Roche
Nom officiel 💧 SDEA Alsace Moselle
Service téléphonique 03 88 19 29 99
Service urgences 03 88 19 97 09
Courrier postal
1, rue de Rome
67300  Schiltigheim
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Colroy-la-Roche, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SDEA Alsace Moselle :

  • adresse postale à Colroy-la-Roche ;
  • date d'arrivée à Colroy-la-Roche ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Colroy-la-Roche, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Colroy-la-Roche.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Colroy-la-Roche et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Colroy-la-Roche ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Colroy-la-Roche...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Colroy-la-Roche : COLROY-LA-ROCHE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Colroy-la-Roche : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité COLROY-LA-ROCHE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau de Colroy-la-Roche.

Qualité de l'eau à Colroy-la-Roche

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Colroy-la-Roche. SDEA Alsace Moselle publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Colroy-la-Roche (67420)
Qualité de l'eau à Colroy-la-Roche Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 8
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 8
Fuites d'eau 5.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.33%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Colroy-la-Roche
Taux de factures impayés 0.56%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Colroy-la-Roche

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SDEA Alsace Moselle sert une eau ayant répondu à près de 8 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, SDEA Alsace Moselle doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SDEA Alsace Moselle repecte ces critères à 8 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SDEA Alsace Moselle

Les problèmes de fuites avec SDEA Alsace Moselle sont estimées à 5.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Colroy-la-Roche est de 2.33%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SDEA Alsace Moselle sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Colroy-la-Roche est situé à 0.56% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SDEA Alsace Moselle. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Colroy-la-Roche sont contemplés.

Collectivités gérées par SDEA Alsace Moselle

Prix de l'eau à Colroy-la-Roche

Le tarif pour l'eau à Colroy-la-Roche varie selon les éléments suivants : qualité brute de la ressources en eau. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Colroy-la-Roche. Moins les habitants sont regroupés sur Colroy-la-Roche et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Colroy-la-Roche, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COLROY-LA-ROCHE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colroy-la-Roche sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Colroy-la-Roche ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Colroy-la-Roche, il est donc nécessaire de contacter SDEA Alsace Moselle.

Présicément, c'est la collectivité de Colroy-la-Roche a délégué SDEA Alsace Moselle pour le service des eaux à Colroy-la-Roche.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Colroy-la-Roche

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Colroy-la-Roche, il est nécessaire d'appeler SDEA Alsace Moselle au 03 88 19 29 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Colroy-la-Roche, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Colroy-la-Roche

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Colirégien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Colroy-la-Roche peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Colroy-la-Roche ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SDEA Alsace Moselle doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même SDEA Alsace Moselle, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Colroy-la-Roche.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Colroy-la-RocheIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Colirégien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SDEA Alsace Moselle.

Les infos à connaître à propos de Colroy-la-Roche

Colroy-la-Roche fait partie de la collectivité COLROY-LA-ROCHE.

La mairie est située à l'adresse Rue du Ban-de-la-Roche 67420 Colroy-la-Roche. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 88 97 60 08.

Colroy-la-Roche est composé de 478 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colroy-la-Roche

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