SIAEPA de la Solane : Service des eaux Ur

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEPA de la Solane et dessert 362 personnes à Ur. C'est le fournisseur d'eau à Ur qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SIAEPA de la Solane, il suffit d'appeler le 04 68 30 88 96. SIAEPA de la Solane est placé 39 Route des Pyrénées 66760 Angoustrine-Villeneuve-des-Escaldes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ur avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ur, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEPA de la Solane. Il est possible de le faire en appelant le 04 68 30 88 96.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Ur). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ur pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ur, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SIAEPA de la Solane

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIAEPA de la Solane gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEPA de la Solane est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ur

Pour démarrer votre abonnement eau à Ur, il suffit de contacter SIAEPA de la Solane au 04 68 30 88 96. En cas d'arrivée sur Ur, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Ur, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Ur
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEPA de la Solane
Contact téléphonique 04 68 30 88 96
Coordonnées postales
39 Route des Pyrénées
66760  Angoustrine-Villeneuve-des-Escaldes

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Ur, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SIAEPA de la Solane :

  • adresse postale à Ur ;
  • date d'arrivée dans le logement à Ur ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Ur, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ur.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir d' Ur et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ur ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Ur, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable d' Ur : SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Ur : en commençant par l'assainissement et la collectivité SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau d' Ur.

Qualité de l'eau à Ur

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ur. SIAEPA de la Solane partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ur (66760)
Qualité de l'eau à Ur Derniers résultats
Conformité microbiologique 11%
Conformité physico-chimique 11%
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.95%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Ur
Taux de factures impayés 3.29%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Ur

Données 2019.

Conformité microbiologique

SIAEPA de la Solane distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 11%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEPA de la Solane se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIAEPA de la Solane propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 11%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec SIAEPA de la Solane

Les pertes sur le réseau SIAEPA de la Solane sont estimées à 3.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ur est estimé à 0.95%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SIAEPA de la Solane sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Ur monte aux alentours de 3.29% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers SIAEPA de la Solane. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ur sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIAEPA de la Solane

Prix de l'eau à Ur

Prix de l'eau à Ur (66760)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Ur au 1er janvier 2019 est de 1,74€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Ur, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ur depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Ur ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Ur, il faut contacter le service client SIAEPA de la Solane.

En effet, c'est la collectivité d' Ur a choisi SIAEPA de la Solane pour la distribution d'eau à Ur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ur

De manière générale, si l'eau est coupée à Ur, vous devez appeler SIAEPA de la Solane au 04 68 30 88 96.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Ur, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ur

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Urois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Ur peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Ur ou si une fuite importante a lieu, SIAEPA de la Solane est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que SIAEPA de la Solane, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Ur.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à UrLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Urois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter SIAEPA de la Solane.

Les infos à connaître à propos d' Ur

Ur fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA SOLANE - Syndicat Intercommunal pour l’Alimentation en Eau Potable et l’Assainissement.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 66760 Ur. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 04 82 91.

Ur est composé de 362 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ur

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