SIVU de la Vallée de la Vanéra : Service des eaux Osséja

Le distributeur d'eau à Osséja est SIVU de la Vallée de la Vanéra. Le numéro de téléphone de SIVU de la Vallée de la Vanéra est le 04 68 04 68 31. Le prix de l'eau à Osséja est de 1,73 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Osséja : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est SIVU de la Vallée de la Vanéra. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Osséja. C'est l'organisme à Osséja que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de SIVU de la Vallée de la Vanéra

Afin de rentrer en contact avec SIVU de la Vallée de la Vanéra, il est possible d'appeler au 04 68 04 68 31. SIVU de la Vallée de la Vanéra se situe 15 Rue du Marquis de Tilière 66340 Palau-de-Cerdagne.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Osséja : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIVU de la Vallée de la Vanéra que le client doit approcher, au 04 68 04 68 31 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Osséja
Nom du distributeur d'eau 💧 SIVU de la Vallée de la Vanéra
Contact téléphonique 04 68 04 68 31
Coordonnées postales
15 Rue du Marquis de Tilière
66340  Palau-de-Cerdagne

Toutes vos démarches déménagement à Osséja Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : la durée pour l'ouverture du compteur à Osséja, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIVU de la Vallée de la Vanéra

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité d' Osséja, c'est SIVU de la Vallée de la Vanéra qui s'en charge. Dans ce contexte, SIVU de la Vallée de la Vanéra exécute l'ensemble des fonctions comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

SIVU de la Vallée de la Vanéra met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Osséja que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Osséja

Souscrire l'abonnement eau à Osséja

Si vous emménagez à Osséja, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Osséja dépend du type de logement :

  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Osséja

La clôture du contrat d'eau à Osséja peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SIVU de la Vallée de la Vanéra d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre SIVU de la Vallée de la Vanéra, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En principe, les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Osséja

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Osséja, le mètre cube d'eau coûte 1,73 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Osséja ?

Le prix de l'eau à Osséja est de 1,73 € / m3.

À l'intérieur de la ville d' Osséja, le tarif eau potable est fixé par S.I.V.U. DE LA VALLEE DE LA VANERA dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Osséja ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Osséja sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Osséja, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Osséja ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville d' Osséja, c'est SIVU de la Vallée de la Vanéra le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Osséja ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Osséja, il est nécessaire de contacter SIVU de la Vallée de la Vanéra au 04 68 04 68 31.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, SIVU de la Vallée de la Vanéra doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Osséja

Mesures de la qualité de l'eau à Osséja (66340)
Qualité de l'eau à Osséja Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 97.4
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 10.9m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 1.49%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Osséja
Pourcentage de factures impayées 6.23%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Osséja

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Osséja

Conformité microbiologique à Osséja

SIVU de la Vallée de la Vanéra a réalisé sur l'année 2022 97.4 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Osséja

SIVU de la Vallée de la Vanéra propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SIVU de la Vallée de la Vanéra

Les fuites sur le réseau de distribution SIVU de la Vallée de la Vanéra sont estimées à 10.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Osséja

L'indicateur de renouvellement du réseau à Osséja est de 1.49%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIVU de la Vallée de la Vanéra sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Osséja

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Osséjan et Osséjanes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Osséja ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIVU de la Vallée de la Vanéra a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Osséja

Le taux d'incidence des factures impayées à Osséja est aux alentours de 6.23% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers SIVU de la Vallée de la Vanéra. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Osséja sont contemplés.

L'eau potable à Osséja provient des ouvrages de S.I.V.U. DE LA VALLEE DE LA VANERA :

  • PUITS DU SEGRE - secours - captage nappe accompagnement du SEGRE
  • S1 FAYTOU OU CLOT DE MONTELL
  • S1 ROC D'EN RIGAIL
  • S2 FAYTOU OU CABANE ET DRAIN 1
  • S2 REC DEL RACOU
  • S3 FAYTOU OU DRAIN N° 2
  • S3 PLA DE L'ILLE
  • SOURCE LA TIRA (alimente Valcebollère)
  • SOURCE LAS TIRAS
  • SOURCES BASSES DU FAYTOU
  • VANERA OU RUISSEAU DU BILA (SECOURS) - Valcebollère

Service de l'eau à Osséja : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Osséja ?

Le pôle eau à Osséja est géré par SIVU de la Vallée de la Vanéra. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture SIVU de la Vallée de la Vanéra ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Osséja s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIVU de la Vallée de la Vanéra.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Osséja ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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