SAUR Aude Pyrénées-Orientales : Service des eaux Camélas
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon le lieu d'habitation. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau publique à Camélas : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Camélas : qui contacter ?
La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Aude Pyrénées-Orientales. Cette structure organise la desserte de l'ensemble des résidents à Camélas. C'est ce fournisseur à Camélas qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Afin de rentrer en contact avec SAUR Aude Pyrénées-Orientales, il est possible d'appeler au 04 34 20 30 00. SAUR Aude Pyrénées-Orientales se situe avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Camélas. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales que le client doit approcher, au 04 34 20 30 00 ou directement depuis le site internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Aude Pyrénées-Orientales |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 04 34 20 30 00 |
| Contact urgence | 04 34 20 30 07 |
| Coordonnées postales |
avenue de la Côte Vermeille 66300 Thuir |
| Site internet | Site web |
Vos démarches déménagement à Camélas Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Camélas). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Camélas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Pour rappel : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Camélas, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Aude Pyrénées-Orientales
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Camélas, c'est SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui s'en charge. Dans ce contexte, SAUR Aude Pyrénées-Orientales réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR Aude Pyrénées-Orientales met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Camélas qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Camélas
Souscrire l'abonnement eau à Camélas
Si vous emménagez à Camélas, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Camélas dépend du type de logement :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Camélas
La clôture du contrat d'eau à Camélas peut être demandé à partir du moment où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à SAUR Aude Pyrénées-Orientales de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre SAUR Aude Pyrénées-Orientales, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Camélas
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Camélas, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,37 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Camélas ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Camélas au 1er janvier 2019 est de 2,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.65€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Camélas, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES DES ASPRES à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Changement du prix de l'eau potable à Camélas ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Camélas sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Camélas, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Camélas ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Camélas, c'est la SAUR Aude Pyrénées-Orientales qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Camélas ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Camélas, il est nécessaire de prendre contact SAUR Aude Pyrénées-Orientales au 04 34 20 30 00.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive SAUR Aude Pyrénées-Orientales doit vous en informer au plus vite.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Camélas
| Qualité de l'eau à Camélas | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 89 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 95 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 6.1m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.57% |
| Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Camélas |
| Taux des factures non payées par les adhérents | Données indisponibles pour Camélas |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Camélas |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Camélas
Conformité microbiologique à Camélas
SAUR Aude Pyrénées-Orientales procède tous les ans à environ 89 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Camélas
SAUR Aude Pyrénées-Orientales propose une eau du robinet ayant répondu à 95 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Aude Pyrénées-Orientales
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Aude Pyrénées-Orientales sont estimées à 6.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Camélas
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Camélas est exactement 0.57%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Aude Pyrénées-Orientales sur 5 ans.
En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.
Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Camélas
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit Camélais et Camélaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Camélas ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Aude Pyrénées-Orientales a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Camélas
Service de l'eau à Camélas : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Camélas ?
Le pôle eau à Camélas est géré par SAUR Aude Pyrénées-Orientales. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement SAUR Aude Pyrénées-Orientales ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Camélas s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SAUR Aude Pyrénées-Orientales.
Que faire en cas de coupure d'eau à Camélas ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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