Communauté de communes Sud Roussillon : Service des eaux Alénya

Le distributeur d'eau à Alénya est Communauté de communes Sud Roussillon. Le numéro de téléphone de Communauté de communes Sud Roussillon est le 04 68 37 30 60. Le prix de l'eau à Alénya est de 1,98 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Alénya : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la Communauté de communes Sud Roussillon. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau l'ensemble des résidents à Alénya. C'est le fournisseur d'eau à Alénya qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Communauté de communes Sud Roussillon

Afin de rentrer en contact avec Communauté de communes Sud Roussillon, il est possible d'appeler au 04 68 37 30 60. Communauté de communes Sud Roussillon se situe 16 Rue Jérôme Jean Tharaud 66750 Saint-Cyprien.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Alénya : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Communauté de communes Sud Roussillon que le client doit approcher, au 04 68 37 30 60 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Alénya
Nom du distributeur d'eau 💧 Communauté de communes Sud Roussillon
Contact téléphonique 04 68 37 30 60
Coordonnées postales
16 Rue Jérôme Jean Tharaud
66750  Saint-Cyprien

Toutes vos démarches déménagement à Alénya Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Alénya, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté de communes Sud Roussillon

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité d' Alénya, c'est Communauté de communes Sud Roussillon qui s'en charge. Dans ce contexte, Communauté de communes Sud Roussillon gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Communauté de communes Sud Roussillon met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Alénya qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Alénya

Souscrire l'abonnement eau à Alénya

Si vous emménagez à Alénya, une des démarches essentielles à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Alénya dépend du type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre en place le contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Alénya

La clôture du contrat d'eau à Alénya peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Communauté de communes Sud Roussillon de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Communauté de communes Sud Roussillon, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Alénya

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Alénya, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,98 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Alénya ?

Le prix de l'eau à Alénya est de 1,98 € / m3.

Dans la ville d' Alénya, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES SUD-ROUSSILLON dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Alénya ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Alénya sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Alénya, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :

  • La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Alénya ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants d' Alénya, c'est la Communauté de communes Sud Roussillon qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Alénya ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Alénya, il est nécessaire de contacter Communauté de communes Sud Roussillon au 04 68 37 30 60.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Communauté de communes Sud Roussillon doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Alénya

Mesures de la qualité de l'eau à Alénya (66200)
Qualité de l'eau à Alénya Derniers résultats
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Pertes d'eau sur les réseaux 5.7m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.03%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Alénya
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 6.12%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.6/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Alénya

Conformité microbiologique à Alénya

Communauté de communes Sud Roussillon a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Alénya

Communauté de communes Sud Roussillon propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté de communes Sud Roussillon

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté de communes Sud Roussillon sont estimées à 5.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Alénya

Le pourcentage de renouvellement moyen à Alénya est 1.03%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté de communes Sud Roussillon sur 5 ans.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Alénya

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Si cela est prévu en avance, les Alényanais et Alényanaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Alénya ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Communauté de communes Sud Roussillon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Alénya

Le taux d'incidence des factures impayées à Alénya est aux alentours de 6.12% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Communauté de communes Sud Roussillon. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les soucis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Alénya sont considérés.

L'eau potable à Alénya provient des ouvrages de COMMUNAUTE DE COMMUNES SUD-ROUSSILLON :

  • F2 CAMI DELS OSSOUS - Alenya
  • F1 VILLAGE - Corneilla del Vercol
  • F2 CAMP HORTES - CAM de la FOUN (St Cyprien)
  • F3bis FORAGE PROFOND - CAM de la FOUN (St Cyprien)
  • F5 CAMP HORTES - CAM de la FOUN (St Cyprien)
  • F6 CAMP HORTES - CAM del FOUN (St Cyprien)
  • F7 CAMP HORTES - CAM de la FOUN (St Cyprien)
  • F8 CAMP HORTES - CAM de la FOUN (anc F4bis) (St Cyprien)
  • SERRALONGUE OUEST - AL MOLY (Latour bas elne)
  • Forage VILLAGE THEZA

Service de l'eau à Alénya : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Alénya ?

Le pôle eau à Alénya est géré par Communauté de communes Sud Roussillon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels sont les moyens de paiement Communauté de communes Sud Roussillon ?

La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Alénya s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir Communauté de communes Sud Roussillon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Alénya ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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