SATEG Saur : Service des eaux Viven

Service de l'eau à Viven : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SATEG Saur et approvisionne 174 habitants à Viven. C'est le fournisseur d'eau à Viven avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SATEG Saur, il suffit d'appeler le 05 62 90 07 17. SATEG Saur se situe 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Mise en service de l'eau à Viven (64450)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VivenAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Viven, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SATEG Saur. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 62 90 07 17.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Viven). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Viven. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Viven, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SATEG Saur

En charge du réseau d'eau potable, SATEG Saur travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SATEG Saur est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Viven

Pour activer votre abonnement eau à Viven, il est nécessaire de joindre le service client de SATEG Saur au 05 62 90 07 17. Si vous déménagez sur Viven, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Viven, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Viven, il faut présenter la documentation suivante à SATEG Saur :

  • adresse exacte à Viven ;
  • date d'arrivée dans le logement à Viven ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Viven, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Viven.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Viven et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Viven ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Viven.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Viven : SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Viven : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Viven.

Salubrité de l'eau à Viven

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Viven. SATEG Saur partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Viven (64450)
Qualité de l'eau à Viven Dernières mesures
Conformité microbiologique 98%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.3%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Viven
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Viven
Taux de réclamations Données indisponibles pour Viven

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SATEG Saur distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 98%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SATEG Saur se chargerait d'avertir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SATEG Saur repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SATEG Saur

Les problèmes de pertes sur le réseau SATEG Saur sont estimées à 92.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Viven est exactement 11.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de SATEG Saur sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Viven

Le tarif de l'eau potable à Viven change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Viven. Plus la population est répartie sur Viven et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Viven, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viven depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Viven ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Viven, il faut alors joindre SATEG Saur.

Présicément, c'est la collectivité de Viven a confié SATEG Saur pour l'eau potable à Viven.

Coupure d'eau : qui appeler à Viven

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Viven, il est recommandé de joindre SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Viven, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Viven

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Viven sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Viven ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Viven ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SATEG Saurse doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SATEG Saur, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Viven.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à VivenIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Viven des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SATEG Saur.

Les infos à connaître à propos de Viven

Viven fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE D'AEP DU NORD-EST DE PAU.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64450 Viven. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 04 88 06.

Viven est composé de 174 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viven

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