SAUR Pays Basque : Service des eaux Vielleségure

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 394 personnes à Vielleségure. C'est le bon service des eaux à Vielleségure à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vielleségure avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Vielleségure, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pays Basque. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Vielleségure). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vielleségure pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vielleségure, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pays Basque est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vielleségure

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vielleségure, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'arrivée sur Vielleségure, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Vielleségure, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Vielleségure
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Vielleségure, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Pays Basque :

  • adresse à Vielleségure ;
  • date d'arrivée à Vielleségure ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Vielleségure, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vielleségure.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Vielleségure et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Vielleségure ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vielleségure.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Vielleségure : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Vielleségure : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Vielleségure.

Qualité de l'eau et des services associés à Vielleségure

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Vielleségure. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vielleségure (64150)
Qualité de l'eau à Vielleségure Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 57m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Vielleségure
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pays Basque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SAUR Pays Basque se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 57 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vielleségure est exactement 4.1%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Vielleségure se situent en moyenne aux alentours de 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Vielleségure pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Vielleségure

Le prix de l'eau à Vielleségure varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Vielleségure. Plus la population est dispersée sur Vielleségure et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vielleségure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vielleségure depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Vielleségure ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vielleségure, il faut contacter le service client SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité de Vielleségure a délégué SAUR Pays Basque pour l'eau potable à Vielleségure.

Eau coupée ? Qui appeler à Vielleségure

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Vielleségure, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vielleségure, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Vielleségure

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Vielleségure sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Vielleségure peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vielleségure ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent alerter un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Pays Basque, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Vielleségure.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à VielleségureLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux habitant de Vielleségure contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de Vielleségure

Vielleségure fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 17, place de la Fontaine 64150 Viellesegure. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 60 05 18.

Vielleségure est composé de 394 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vielleségure

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