SAUR Pays Basque : Service des eaux Viellenave-de-Navarrenx

Service des eaux à Viellenave-de-Navarrenx : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et alimente 168 personnes à Viellenave-de-Navarrenx. C'est le bon service des eaux à Viellenave-de-Navarrenx qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Ouverture du compteur eau à Viellenave-de-Navarrenx (64190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Viellenave-de-NavarrenxAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Viellenave-de-Navarrenx, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Viellenave-de-Navarrenx). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Viellenave-de-Navarrenx. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Viellenave-de-Navarrenx, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Viellenave-de-Navarrenx

Pour activer votre abonnement eau à Viellenave-de-Navarrenx, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Viellenave-de-Navarrenx, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Viellenave-de-Navarrenx, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Viellenave-de-Navarrenx, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Viellenave-de-Navarrenx ;
  • date d'emménagement à Viellenave-de-Navarrenx ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Viellenave-de-Navarrenx, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Viellenave-de-Navarrenx.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Viellenave-de-Navarrenx et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Viellenave-de-Navarrenx ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Viellenave-de-Navarrenx, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Viellenave-de-Navarrenx : S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Viellenave-de-Navarrenx : l'assainissement mais aussi la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Viellenave-de-Navarrenx.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Viellenave-de-Navarrenx

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx (64190)
Qualité de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Viellenave-de-Navarrenx
Taux de réclamations Données indisponibles pour Viellenave-de-Navarrenx

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 80.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Viellenave-de-Navarrenx est 0.9%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Viellenave-de-Navarrenx sont de 1.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx

Le tarif de l'eau potable à Viellenave-de-Navarrenx subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx. Plus les habitants sont dispersés sur Viellenave-de-Navarrenx et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Viellenave-de-Navarrenx, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Viellenave-de-Navarrenx sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Viellenave-de-Navarrenx ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Viellenave-de-Navarrenx, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Viellenave-de-Navarrenx a délégué SAUR Pays Basque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Viellenave-de-Navarrenx.

Que faire en cas de coupure d'eau à Viellenave-de-Navarrenx

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Viellenave-de-Navarrenx, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Viellenave-de-Navarrenx, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Viellenave-de-Navarrenx

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Viellenave-de-Navarrenx sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Viellenave-de-Navarrenx peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Viellenave-de-Navarrenx ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Viellenave-de-Navarrenx.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Viellenave-de-NavarrenxLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Viellenave-de-Navarrenx et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de Viellenave-de-Navarrenx

Viellenave-de-Navarrenx fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 64190 Viellenave-de-Navarrenx. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 66 10 79.

Viellenave-de-Navarrenx est composé de 168 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Viellenave-de-Navarrenx

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