Communauté d'Agglomération du Pays Basque : Service des eaux Trois-Villes

L'eau est gérée par Communauté d'Agglomération du Pays Basque et dessert 132 citoyens à Trois-Villes. C'est ce service des eaux à Trois-Villes avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Communauté d'Agglomération du Pays Basque, il faut téléphoner au 0559571183. Communauté d'Agglomération du Pays Basque est placé 15 avenue Foch, CS 88 507 64185 Bayonne Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Trois-Villes avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Trois-Villes, il est conseillé de contacter le fournisseur Communauté d'Agglomération du Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0559571183.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Trois-Villes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Trois-Villes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Trois-Villes, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération du Pays Basque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Communauté d'Agglomération du Pays Basque est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Trois-Villes

Pour démarrer votre abonnement eau à Trois-Villes, il suffit de se mettre en contact avec Communauté d'Agglomération du Pays Basque au 0559571183. En cas d'emménagement sur Trois-Villes, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Trois-Villes, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Trois-Villes, il est recommandé de présenter ces documents à Communauté d'Agglomération du Pays Basque :

  • adresse physique à Trois-Villes ;
  • date prévue d'emménagement à Trois-Villes ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Trois-Villes, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Trois-Villes.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Trois-Villes et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Trois-Villes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Trois-Villes, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Trois-Villes : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à couvrir les différents acteurs de l'eau à Trois-Villes : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Trois-Villes.

Salubrité de l'eau à Trois-Villes

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Trois-Villes. Communauté d'Agglomération du Pays Basque publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Trois-Villes (64470)
Qualité de l'eau à Trois-Villes Dernières mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Trois-Villes
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Trois-Villes

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Pays Basque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Communauté d'Agglomération du Pays Basque est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Communauté d'Agglomération du Pays Basque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Pays Basque sont estimées à 86.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Trois-Villes est 3.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Communauté d'Agglomération du Pays Basque sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Trois-Villes est aux alentours de 1.9% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Communauté d'Agglomération du Pays Basque. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Trois-Villes sont pris en compte.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Prix de l'eau à Trois-Villes

Prix de l'eau à Trois-Villes (64470)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Trois-Villes au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Trois-Villes varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Trois-Villes. Plus les habitants sont dispersés sur Trois-Villes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Trois-Villes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Trois-Villes sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Trois-Villes ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Trois-Villes, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération du Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Trois-Villes a délégué Communauté d'Agglomération du Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Trois-Villes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Trois-Villes

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Trois-Villes, il est nécessaire d'appeler Communauté d'Agglomération du Pays Basque au 0559571183.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Trois-Villes, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Trois-Villes

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Trois-Villes sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Trois-Villes peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Trois-Villes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté d'Agglomération du Pays Basqueintervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Communauté d'Agglomération du Pays Basque, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Trois-Villes.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Trois-VillesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les habitant de Trois-Villes ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Communauté d'Agglomération du Pays Basque.

Informations à propos de Trois-Villes

Trois-Villes fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64470 Trois-Villes. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 59 57.

Trois-Villes est composé de 132 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Trois-Villes

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