Syndicat des Eaux de l'Arberoue : Service des eaux Tardets-Sorholus
Service des eaux à Tardets-Sorholus : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Syndicat des Eaux de l'Arberoue et alimente 603 personnes à Tardets-Sorholus. C'est le bon service des eaux à Tardets-Sorholus qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.
Afin de contacter Syndicat des Eaux de l'Arberoue, il est possible d'appeler au 05 59 29 42 69. Syndicat des Eaux de l'Arberoue se trouve Quartier des Grottes 64640 Saint-Martin-d'Arberoue.
Mise en sercice du compteur d'eau à Tardets-Sorholus (64470)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Tardets-SorholusAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Tardets-Sorholus, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Syndicat des Eaux de l'Arberoue. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 29 42 69.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tardets-Sorholus). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Tardets-Sorholus. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'à Tardets-Sorholus, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Syndicat des Eaux de l'Arberoue
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de l'Arberoue s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux de l'Arberoue est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Tardets-Sorholus
Pour activer votre abonnement eau à Tardets-Sorholus, il faut rentrer en contact avec Syndicat des Eaux de l'Arberoue au 05 59 29 42 69. Si vous arrivez sur Tardets-Sorholus, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Si vous habitez un logement collectif à Tardets-Sorholus, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour souscrire votre abonnement eau Tardets-Sorholus, il faut présenter ces documents à Syndicat des Eaux de l'Arberoue :
- adresse exacte à Tardets-Sorholus ;
- date d'emménagement à Tardets-Sorholus ;
- Références bancaires ;
- index du compteur ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Tardets-Sorholus, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Tardets-Sorholus.
Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Tardets-Sorholus et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.
Calcul du montant de la facture eau à Tardets-Sorholus ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tardets-Sorholus, etc.
- La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Tardets-Sorholus : Communauté d'agglomération Pays Basque.
La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Tardets-Sorholus : en premier lieu en premier lieu l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Tardets-Sorholus.
Qualité de l'eau à Tardets-Sorholus
De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tardets-Sorholus. Syndicat des Eaux de l'Arberoue diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Tardets-Sorholus | Résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 94.8% |
| Conformité physico-chimique | 99.1% |
| Fuites d'eau | 86.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 3.8% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Tardets-Sorholus |
| Taux de factures impayés | 1.9% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Tardets-Sorholus |
Données 2019.
Conformité microbiologique
Syndicat des Eaux de l'Arberoue respecte le critère de conformité microbiologique à 94.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
En cas de soucis, Syndicat des Eaux de l'Arberoue doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.
Conformité physico-chimique
Syndicat des Eaux de l'Arberoue distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de l'Arberoue
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de l'Arberoue sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
L'indicateur de renouvellement du réseau à Tardets-Sorholus est de 3.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat des Eaux de l'Arberoue sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Taux de réclamations clients
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Tardets-Sorholus est aux alentours de 1.9% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat des Eaux de l'Arberoue. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Tardets-Sorholus sont considérés.
Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de l'Arberoue
Prix de l'eau à Tardets-Sorholus
Prix de l'eau à Tardets-Sorholus (64470)
4.59€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le tarif de l'eau du robinet à Tardets-Sorholus au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.
Le tarif de l'eau potable à Tardets-Sorholus subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Tardets-Sorholus. Plus les habitants sont dispersés sur Tardets-Sorholus et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.
Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Tardets-Sorholus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Tardets-Sorholus sur les dernières années
Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Tardets-Sorholus ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Tardets-Sorholus, il faut téléphoner à Syndicat des Eaux de l'Arberoue.
En réalité, c'est la collectivité de Tardets-Sorholus a délégué Syndicat des Eaux de l'Arberoue pour la distribution d'eau à Tardets-Sorholus.
Que faire en cas de coupure d'eau à Tardets-Sorholus
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Tardets-Sorholus, vous devez contacter Syndicat des Eaux de l'Arberoue au 05 59 29 42 69.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tardets-Sorholus, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.
Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Tardets-Sorholus, vous devez contacter Syndicat des Eaux de l'Arberoue au 05 59 29 42 69.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Tardets-Sorholus, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Tardets-Sorholus
Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Tardets-Sorholus sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tardets-Sorholus peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Interventions non programmées
Suite à de fortes pluies sur Tardets-Sorholus ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de l'Arberoue intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.
Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Syndicat des Eaux de l'Arberoue, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Tardets-Sorholus.
Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.
La loi empêche les coupures d'eau à Tardets-SorholusLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Tardets-Sorholus et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Complications techniques sur une installation privée
Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Syndicat des Eaux de l'Arberoue.
Infos concernant la commune de Tardets-Sorholus
Tardets-Sorholus fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.
La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 64470 Tardets-Sorholus. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 55 90.
Tardets-Sorholus est composé de 603 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Tardets-Sorholus
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