SAUR Pays Basque : Service des eaux Susmiou
La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Pays Basque et dessert 321 habitants à Susmiou. Il s'agit du fournisseur d'eau à Susmiou avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Pour joindre SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Susmiou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Susmiou, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.
Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Susmiou). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Susmiou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Susmiou, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de SAUR Pays Basque
Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Pays Basque gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Pays Basque est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Susmiou
Pour démarrer votre abonnement eau à Susmiou, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous emménagez sur Susmiou, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour ceux qui habitent un logement collectif à Susmiou, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.
| Nom du service de l'eau | 💧 SAUR Pays Basque |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 05 81 31 85 00 |
| Service téléphonique urgences | 05 81 91 35 00 |
| Service postal |
Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn |
| Site en ligne | Site web |
Liste des documents à fournir
Pour l'activation de l'abonnement eau Susmiou, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Pays Basque :
- adresse exacte à Susmiou ;
- date d'arrivée dans le logement à Susmiou ;
- RIB ;
- relevé du compteur lors de l'emménagement ;
- en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).
Comment choisir son abonnement eau ?
Dans la commune de Susmiou, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Susmiou.
Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Susmiou et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Susmiou ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Susmiou, etc.
- La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Susmiou : S.I. D'AEP DE NAVARRENX.
La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services publics d'eau à Susmiou : d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau de Susmiou.
Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Susmiou
De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Susmiou. SAUR Pays Basque publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Susmiou | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 28 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 28 |
| Fuites d'eau | 1.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.29% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Susmiou |
| Taux de factures impayés | Données indisponibles pour Susmiou |
| Taux de réclamations | 0.99/1000 abonnés |
Données 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
SAUR Pays Basque distribue une eau potable ayant répondu à près de 28 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.
Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population .
Eau du robinet : conformité physico-chimique
SAUR Pays Basque distribue une eau répondant à 28 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque
Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 1.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le pourcentage de renouvellement moyen à Susmiou est de 1.29%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur les cinq dernières années.
En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Collectivités gérées par SAUR Pays Basque
Prix de l'eau à Susmiou
Prix de l'eau à Susmiou (64190)
5.46€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Susmiou au 1er janvier 2019 est de 2,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.46€ le mètre cube d'eau.
Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Susmiou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Susmiou
Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de compagnie d'eau à Susmiou ?
Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Susmiou, le particulier doit contacter SAUR Pays Basque.
Certes, c'est la collectivité de Susmiou a mandaté SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Susmiou.
Coupure d'eau : qui appeler à Susmiou
Sauf exception, si l'eau est coupée à Susmiou, il est nécessaire d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Susmiou, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Sauf exception, si l'eau est coupée à Susmiou, il est nécessaire d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Susmiou, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.
Travaux sur les réseaux d'eau potable à Susmiou
Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance
Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Susmiou sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Susmiou peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Susmiou ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque est responsable d'intervenir .
Certains fournisseurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.
Non paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux abonnés de Susmiou.
Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à SusmiouIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Susmiou ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.
Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée
Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pays Basque.
Renseignements supplémentaires à propos de Susmiou
Susmiou fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX.
La mairie est située à l'adresse 26, rue de la Mairie 64190 Susmiou. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 66 53 86.
Susmiou est composé de 321 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Susmiou
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