SAUR Pays Basque : Service des eaux Sus

Service des eaux à Sus : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et alimente 383 personnes à Sus. C'est le bon service des eaux à Sus qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est situé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sus (64190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SusAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sus, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sus). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Sus. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Sus, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sus

Pour activer votre abonnement eau à Sus, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous emménagez sur Sus, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sus, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sus, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Sus ;
  • date d'emménagement à Sus ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sus, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sus.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sus et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sus ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sus, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sus : S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à Sus : tout d'abord tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Sus.

Qualité de l'eau et des services associés à Sus

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sus. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sus (64190)
Qualité de l'eau à Sus Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sus
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sus

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Pays Basque est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 80.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sus est estimé à 0.9%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Sus sont de 1.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Sus pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Sus

Prix de l'eau à Sus (64190)


5.43€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Sus au 1er janvier 2019 est de 2,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.43€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Sus subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sus. Plus les habitants sont dispersés sur Sus et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sus sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Sus ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour demander l'eau à Sus, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Sus a choisi SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Sus.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sus

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sus, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sus, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sus

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Sus sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sus peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sus voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Sus.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à SusLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Sus et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.

Infos concernant la ville de Sus

Sus fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 64190 Sus. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 66 55 90.

Sus est composé de 383 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sus

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09 71 07 85 19