Lagun Environnement : Service des eaux Sauguis-Saint-Étienne

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SARL Lagun et approvisionne 164 résidants à Sauguis-Saint-Étienne. Il s'agit du service des eaux à Sauguis-Saint-Étienne à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Lagun Environnement, il suffit de composer le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sauguis-Saint-Étienne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sauguis-Saint-Étienne, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Lagun Environnement. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 28 68 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Sauguis-Saint-Étienne). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sauguis-Saint-Étienne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sauguis-Saint-Étienne, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sauguis-Saint-Étienne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sauguis-Saint-Étienne, il faut rentrer en contact avec Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. Si vous arrivez sur Sauguis-Saint-Étienne, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Sauguis-Saint-Étienne, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sauguis-Saint-Étienne, il faut présenter ces papiers à Lagun Environnement :

  • adresse à Sauguis-Saint-Étienne ;
  • date prévue d'arrivée à Sauguis-Saint-Étienne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Sauguis-Saint-Étienne, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sauguis-Saint-Étienne.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Sauguis-Saint-Étienne et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Sauguis-Saint-Étienne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Sauguis-Saint-Étienne, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sauguis-Saint-Étienne : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Sauguis-Saint-Étienne : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Sauguis-Saint-Étienne.

Qualité de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne. Lagun Environnement partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne (64470)
Qualité de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 42
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 46
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.56%
Fréquence des interruptions 12.59/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.21%
Taux de réclamations 0.2/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Lagun Environnement propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 42 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Lagun Environnement doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Lagun Environnement propose une eau du robinet ayant répondu à 46 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Lagun Environnement

Les pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sauguis-Saint-Étienne est de 0.56%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Lagun Environnement sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sauguis-Saint-Étienne sont de 12.59 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sauguis-Saint-Étienne sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sauguis-Saint-Étienne monte aux alentours de 1.21% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Lagun Environnement. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Sauguis-Saint-Étienne sont considérés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne

Prix de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne (64470)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Sauguis-Saint-Étienne au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sauguis-Saint-Étienne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sauguis-Saint-Étienne

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Sauguis-Saint-Étienne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Sauguis-Saint-Étienne, il faut téléphoner à Lagun Environnement.

En réalité, c'est la collectivité de Sauguis-Saint-Étienne a choisi de mandater Lagun Environnement pour la distribution d'eau à Sauguis-Saint-Étienne.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sauguis-Saint-Étienne

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Sauguis-Saint-Étienne, il est recommandé de joindre Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux à Sauguis-Saint-Étienne, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sauguis-Saint-Étienne

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Sauguis-Saint-Étienne sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Sauguis-Saint-Étienne ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Sauguis-Saint-Étienne ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Lagun Environnement intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même Lagun Environnement, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Sauguis-Saint-Étienne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sauguis-Saint-ÉtienneLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Sauguis-Saint-Étienne ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Lagun Environnement.

Infos concernant la commune de Sauguis-Saint-Étienne

Sauguis-Saint-Étienne fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64470 Sauguis-Saint-Étienne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 57 97.

Sauguis-Saint-Étienne est composé de 164 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sauguis-Saint-Étienne

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