Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Saint-Jean-Pied-de-Port

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et dessert 1471 habitants à Saint-Jean-Pied-de-Port. C'est ce service des eaux à Saint-Jean-Pied-de-Port avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il est nécessaire de composer le 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre se trouve à l'adresse ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Jean-Pied-de-Port, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Il est possible pour cela de contacter le 05 59 57 11 83.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Jean-Pied-de-Port). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Jean-Pied-de-Port pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Jean-Pied-de-Port, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

En charge de la distribution de l'eau, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Jean-Pied-de-Port

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Jean-Pied-de-Port, il suffit de se mettre en contact avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. Si vous déménagez sur Saint-Jean-Pied-de-Port, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Jean-Pied-de-Port, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Jean-Pied-de-Port, il faut présenter cette liste de documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse exacte à Saint-Jean-Pied-de-Port ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Jean-Pied-de-Port ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Jean-Pied-de-Port, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Jean-Pied-de-Port.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Saint-Jean-Pied-de-Port et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Jean-Pied-de-Port.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Jean-Pied-de-Port : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Jean-Pied-de-Port.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Jean-Pied-de-Port (64220)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port Mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Jean-Pied-de-Port
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Jean-Pied-de-Port

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 94.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les problèmes de fuites avec Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port est 3.8%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port est de 1.9% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Jean-Pied-de-Port sont examinés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port

Prix de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port (64220)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Jean-Pied-de-Port au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Jean-Pied-de-Port, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port, il faut alors joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Jean-Pied-de-Port a délégué Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre pour la distribution d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Jean-Pied-de-Port

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Jean-Pied-de-Port, il est recommandé de joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Saint-Jean-Pied-de-Port, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Jean-Pied-de-Port

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est primordial de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Jeannais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Jean-Pied-de-Port peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Jean-Pied-de-Port ou en cas de fuite d'eau importante, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre doit intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut stopper le débit d'eau potable aux administrés de Saint-Jean-Pied-de-Port.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Jean-Pied-de-PortIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Saint-Jeannais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Infos concernant la ville de Saint-Jean-Pied-de-Port

Saint-Jean-Pied-de-Port fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 13, place Charles-de-Gaulle 64220 Saint-Jean-Pied-de-Port. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 37 00 92.

Saint-Jean-Pied-de-Port est composé de 1471 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Jean-Pied-de-Port

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