SAUR Pays Basque : Service des eaux Saint-Faust

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Pays Basque et dessert 762 résidants à Saint-Faust. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Faust avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Faust avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Faust, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pays Basque. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Faust). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Faust pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Faust, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Pays Basque est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Faust

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Faust, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous arrivez sur Saint-Faust, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Faust, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Faust
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Faust, il va falloir apporter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Saint-Faust ;
  • date d'arrivée à Saint-Faust ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Faust, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Faust.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Faust et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Faust ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Faust.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Faust : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable à Saint-Faust : le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Faust.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Faust

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Faust. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Faust (64110)
Qualité de l'eau à Saint-Faust Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 57m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 1.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Faust
Taux de réclamations 2.83/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Pays Basque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 57 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Faust est estimé à 4.1%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Faust sont d'environ 1.01 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Saint-Faust sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Saint-Faust

Prix de l'eau à Saint-Faust (64110)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Faust au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Faust, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Faust

Le prix de l'eau au m3 change suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Faust ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Faust, il faut alors joindre SAUR Pays Basque.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Faust a choisi SAUR Pays Basque pour l'eau potable à Saint-Faust.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Faust

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Faust, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Faust, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Faust

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saint-Faustin sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Saint-Faust peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Faust ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Pays Basque, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Faust.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-FaustIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Saint-Faustin et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Pays Basque.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Faust

Saint-Faust fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 331, chemin des Crêtes 64110 Saint-Faust. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 83 01 43.

Saint-Faust est composé de 762 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Faust

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