SAUR Pays Basque : Service des eaux Parbayse

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 251 citoyens à Parbayse. Il s'agit du service des eaux à Parbayse qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est situé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Parbayse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Parbayse, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Parbayse). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Parbayse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Parbayse, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pays Basque

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pays Basque est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Parbayse

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Parbayse, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Parbayse, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Parbayse, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Parbayse
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Parbayse, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Pays Basque :

  • adresse physique à Parbayse ;
  • date d'arrivée à Parbayse ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Parbayse, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Parbayse.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Parbayse et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Parbayse ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Parbayse.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Parbayse : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau va servir à couvrir les services publics d'eau à Parbayse : les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Parbayse.

Salubrité de l'eau à Parbayse

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Parbayse. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Parbayse (64360)
Qualité de l'eau à Parbayse Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 85 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Pays Basque se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque distribue une eau répondant à 85 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Pays Basque

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Parbayse est 0.86%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Parbayse sont de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Parbayse pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Parbayse monte aux alentours de 4.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pays Basque. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Parbayse sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Parbayse

Le prix de l'eau à Parbayse subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Parbayse. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Parbayse et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Parbayse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Parbayse depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Parbayse ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Parbayse, il faut contacter le service client SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité de Parbayse a confié SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Parbayse.

Coupure d'eau : qui appeler à Parbayse

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Parbayse, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Parbayse, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Parbayse

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Parbaysien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Parbayse peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Parbayse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Pays Basque, ne peut couper l'accès à l'eau aux administrés de Parbayse.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à ParbayseLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Parbaysien contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pays Basque.

Infos concernant la commune de Parbayse

Parbayse fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64360 Parbayse. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 21 46 86.

Parbayse est composé de 251 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Parbayse

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