Lagun Environnement : Service des eaux Ossas-Suhare

L'eau est gérée par Lagun Environnement et dessert 86 personnes à Ossas-Suhare. Il s'agit du service des eaux à Ossas-Suhare qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Lagun Environnement, il suffit d'appeler le 05 59 28 68 08. Lagun Environnement est situé Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ossas-Suhare avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ossas-Suhare, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Lagun Environnement. Il est possible de le faire en appelant le 05 59 28 68 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ossas-Suhare). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ossas-Suhare pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ossas-Suhare, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Lagun Environnement

Chargé de distribuer l'eau potable, Lagun Environnement gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Lagun Environnement est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ossas-Suhare

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ossas-Suhare, il suffit de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'arrivée sur Ossas-Suhare, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Ossas-Suhare, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ossas-Suhare
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Ossas-Suhare, il faut présenter la documentation suivante à Lagun Environnement :

  • adresse la plus exacte possible à Ossas-Suhare ;
  • date prévue d'arrivée à Ossas-Suhare ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Ossas-Suhare, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ossas-Suhare.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir d' Ossas-Suhare et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Ossas-Suhare ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Ossas-Suhare, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Ossas-Suhare : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Ossas-Suhare : les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau d' Ossas-Suhare.

Qualité des services et qualité de l'eau à Ossas-Suhare

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Ossas-Suhare. Lagun Environnement publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ossas-Suhare (64470)
Qualité de l'eau à Ossas-Suhare Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Lagun Environnement distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 97.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Lagun Environnement se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Lagun Environnement distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Lagun Environnement

Les fuites d'eau sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 70.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ossas-Suhare est 1.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Lagun Environnement sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Ossas-Suhare sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Ossas-Suhare pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Ossas-Suhare monte aux alentours de 15.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Lagun Environnement. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ossas-Suhare sont contemplés.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Ossas-Suhare

Prix de l'eau à Ossas-Suhare (64470)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ossas-Suhare au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ossas-Suhare, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ossas-Suhare sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Ossas-Suhare ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Ossas-Suhare, il faut contacter le service client Lagun Environnement.

Présicément, c'est la collectivité d' Ossas-Suhare a mandaté Lagun Environnement pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ossas-Suhare.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ossas-Suhare

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Ossas-Suhare, vous devez contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Ossas-Suhare, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ossas-Suhare

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Ossas-Suhare sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Ossas-Suhare peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Ossas-Suhare ou en cas de fuite d'eau importante, Lagun Environnement peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Lagun Environnement, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes d' Ossas-Suhare.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Ossas-SuhareLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Ossas-Suhare ainsi que tous les Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Lagun Environnement.

Infos concernant la ville d' Ossas-Suhare

Ossas-Suhare fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64470 Ossas-Suhare. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 72 14.

Ossas-Suhare est composé de 86 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ossas-Suhare

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