Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour : Service des eaux Montory

Le service des eaux est géré par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour et approvisionne 327 citoyens à Montory. C'est le bon service des eaux à Montory qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour, il est possible d'appeler au 05 59 57 86 00. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour se trouve à l'adresse 20 Rue de Chalibardon 64100 Bayonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Montory avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Montory, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 57 86 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Montory). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Montory pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Montory, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montory

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Montory, il est nécessaire de joindre le service client de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour au 05 59 57 86 00. En cas d'emménagement sur Montory, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Montory, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Montory
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour
Téléphone service client 05 59 57 86 00
Service postal
20 Rue de Chalibardon
64100  Bayonne
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Montory, il est nécessaire de présenter ces papiers à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour :

  • adresse physique à Montory ;
  • date prévue d'arrivée à Montory ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Montory, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Montory.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Montory et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Montory ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Montory.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Montory : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Montory : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Montory.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Montory

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Montory. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Montory (64470)
Qualité de l'eau à Montory Mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Montory
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Montory

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour repecte ces critères à 99.1%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour sont estimées à 86.1 m3/kilomètre de réseau/jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Montory est exactement 3.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Montory monte aux alentours de 1.9% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Montory sont considérés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour

Prix de l'eau à Montory

Prix de l'eau à Montory (64470)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Montory au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Montory, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Montory depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Montory ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Montory, il faut contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour.

Présicément, c'est la collectivité de Montory a délégué Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour pour la distribution d'eau à Montory.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montory

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Montory, il est conseillé de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour au 05 59 57 86 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Montory, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Montory

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Montory sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Montory peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Montory ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun distributeur, y compris Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Montory.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MontoryLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Montory et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Côte Basque-Adour.

Les infos à connaître à propos de Montory

Montory fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64470 Montory. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 54 57.

Montory est composé de 327 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montory

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