SATEG Saur Mazerolles : Service des eaux à Mazerolles

Service des eaux à Mazerolles : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SATEG Saur et dessert 1014 habitants à Mazerolles. C'est le bon service des eaux à Mazerolles qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SATEG Saur, il est possible d'appeler au 05 62 90 07 17. SATEG Saur est situé au 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Mise en service de l'eau à Mazerolles (64230)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MazerollesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mazerolles, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SATEG Saur. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 62 90 07 17.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mazerolles). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Mazerolles. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Mazerolles, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SATEG Saur

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SATEG Saur s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SATEG Saur peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mazerolles

Pour démarrer votre abonnement eau à Mazerolles, il faut rentrer en contact avec SATEG Saur au 05 62 90 07 17. En cas d'arrivée sur Mazerolles, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mazerolles, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mazerolles, il faut présenter ces documents à SATEG Saur :

  • adresse exacte à Mazerolles ;
  • date d'arrivée à Mazerolles ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mazerolles, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mazerolles.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Mazerolles et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mazerolles

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mazerolles. SATEG Saur publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mazerolles (64230)
Qualité de l'eau à Mazerolles Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 62.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Mazerolles
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mazerolles

Données 2019.

Conformité microbiologique

SATEG Saur respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SATEG Saur doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SATEG Saur distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SATEG Saur

Les fuites sur le réseau de distribution SATEG Saur sont estimées à 62.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mazerolles est exactement 2.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SATEG Saur sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Mazerolles sont de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Mazerolles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Mazerolles

Prix de l'eau à Mazerolles (64230)


4.83€ m3

Le tarif de l'eau du robinet à Mazerolles au 1er janvier 2019 est de 2,44€ / m3 auquel il faut rajouter 2,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Mazerolles varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Mazerolles. Plus les habitants sont dispersés sur Mazerolles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mazerolles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

Evolution du prix de l'eau à Mazerolles depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Mazerolles ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mazerolles, il faut téléphoner à SATEG Saur.

Présicément, c'est la collectivité de Mazerolles a délégué SATEG Saur pour le service des eaux à Mazerolles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mazerolles

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Mazerolles, vous devez contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mazerolles, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mazerolles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Mazerolles sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mazerolles peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Mazerolles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SATEG Saur se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même SATEG Saur, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Mazerolles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à MazerollesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Mazerolles et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SATEG Saur.

Renseignements supplémentaires à propos de Mazerolles

Mazerolles fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Carrère 64230 Mazerolles. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 77 11 92.

Mazerolles est composé de 1014 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mazerolles

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Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19