SAUR Pays Basque : Service des eaux Mauléon-Licharre

Service des eaux à Mauléon-Licharre : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 3218 habitants à Mauléon-Licharre. C'est le bon service des eaux à Mauléon-Licharre qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve à l'adresse Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mise en sercice du compteur d'eau à Mauléon-Licharre (64130)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Mauléon-LicharreAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mauléon-Licharre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Mauléon-Licharre). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Mauléon-Licharre. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Mauléon-Licharre, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Mauléon-Licharre

Pour démarrer votre abonnement eau à Mauléon-Licharre, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'arrivée sur Mauléon-Licharre, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mauléon-Licharre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Mauléon-Licharre, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Mauléon-Licharre ;
  • date d'arrivée à Mauléon-Licharre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Mauléon-Licharre, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mauléon-Licharre.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Mauléon-Licharre et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Mauléon-Licharre ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mauléon-Licharre, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mauléon-Licharre : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Mauléon-Licharre : d'abord d'abord l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Mauléon-Licharre.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mauléon-Licharre

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mauléon-Licharre. SAUR Pays Basque publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mauléon-Licharre (64130)
Qualité de l'eau à Mauléon-Licharre Résultats
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Mauléon-Licharre
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Mauléon-Licharre

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 94.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.1%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 86.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Mauléon-Licharre est exactement 3.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Mauléon-Licharre est aux alentours de 1.9% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Mauléon-Licharre sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Mauléon-Licharre

Prix de l'eau à Mauléon-Licharre (64130)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mauléon-Licharre au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Mauléon-Licharre varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mauléon-Licharre. Plus les habitants sont dispersés sur Mauléon-Licharre et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mauléon-Licharre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mauléon-Licharre depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Mauléon-Licharre ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Mauléon-Licharre, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité de Mauléon-Licharre a délégué SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Mauléon-Licharre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mauléon-Licharre

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Mauléon-Licharre, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mauléon-Licharre, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mauléon-Licharre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Mauléonnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mauléon-Licharre peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Mauléon-Licharre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Mauléon-Licharre.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Mauléon-LicharreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mauléonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Renseignements supplémentaires à propos de Mauléon-Licharre

Mauléon-Licharre fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse 2, square Jean-Moulin BP 70 64130 Mauléon-Licharre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 18 67.

Mauléon-Licharre est composé de 3218 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mauléon-Licharre

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09 71 07 85 19