SAUR Pays Basque : Service des eaux Lasseube

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et fournit 1679 habitants à Lasseube. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lasseube à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lasseube avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lasseube, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Lasseube). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lasseube pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lasseube, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lasseube

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lasseube, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous emménagez sur Lasseube, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lasseube, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lasseube, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Pays Basque :

  • adresse postale à Lasseube ;
  • date prévue d'arrivée à Lasseube ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Lasseube, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lasseube.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Lasseube et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Lasseube ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Lasseube...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Lasseube : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Lasseube : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Lasseube.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lasseube

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Lasseube. SAUR Pays Basque partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lasseube (64290)
Qualité de l'eau à Lasseube Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Lasseube
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lasseube
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.15%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Pays Basque propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Pays Basque

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Lasseube sont d'environ 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Lasseube sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Lasseube monte aux alentours de 0.15% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.5 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas contemplées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lasseube sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Lasseube

Prix de l'eau à Lasseube (64290)


4.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lasseube au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,45 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.21€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Lasseube varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Lasseube. Moins les habitants sont regroupés sur Lasseube et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lasseube, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lasseube sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Lasseube ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Lasseube, il faut contacter le service client SAUR Pays Basque.

En effet, c'est la collectivité de Lasseube a délégué SAUR Pays Basque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lasseube.

Coupure d'eau : qui appeler à Lasseube

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Lasseube, vous devez appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Lasseube, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Lasseube

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Lasseubois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lasseube peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lasseube ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basqueest responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Lasseube.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LasseubeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Lasseubois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Lasseube

Lasseube fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse Rue de la République 64290 Lasseube. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 04 22 67.

Lasseube est composé de 1679 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lasseube

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