Lagun Environnement : Service des eaux Laguinge-Restoue

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Lagun Environnement et alimente 174 personnes à Laguinge-Restoue. Il s'agit du service des eaux à Laguinge-Restoue qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Lagun Environnement, il faut téléphoner au 05 59 28 68 08. Lagun Environnement se trouve à l'adresse Route Alos 64470 Tardets-Sorholus.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Laguinge-Restoue avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Laguinge-Restoue, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Lagun Environnement. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 59 28 68 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Laguinge-Restoue). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Laguinge-Restoue pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Laguinge-Restoue, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Lagun Environnement

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Lagun Environnement s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Lagun Environnement est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Laguinge-Restoue

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Laguinge-Restoue, il est nécessaire de contacter Lagun Environnement au 05 59 28 68 08. En cas d'arrivée sur Laguinge-Restoue, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Laguinge-Restoue, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Laguinge-Restoue
Nom du service de l'eau 💧 Lagun Environnement
Téléphone service client 05 59 28 68 08
Service postal
Route Alos
64470  Tardets-Sorholus
Service mail contact@lagun-environnement.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Laguinge-Restoue, il faut présenter ces documents à Lagun Environnement :

  • adresse la plus exacte possible à Laguinge-Restoue ;
  • date prévue d'emménagement à Laguinge-Restoue ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Laguinge-Restoue, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Laguinge-Restoue.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Laguinge-Restoue et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Laguinge-Restoue ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Laguinge-Restoue, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Laguinge-Restoue : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Laguinge-Restoue : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Laguinge-Restoue.

Qualité de l'eau et des services associés à Laguinge-Restoue

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Laguinge-Restoue. Lagun Environnement partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Laguinge-Restoue (64470)
Qualité de l'eau à Laguinge-Restoue Derniers résultats
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Lagun Environnement distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 97.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Lagun Environnement est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Lagun Environnement propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Lagun Environnement

Les problèmes de pertes sur le réseau Lagun Environnement sont estimées à 70.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Laguinge-Restoue est 1.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Lagun Environnement à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Laguinge-Restoue sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Laguinge-Restoue pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Laguinge-Restoue est de 15.93% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Lagun Environnement. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Laguinge-Restoue sont pris en compte.

Collectivités gérées par Lagun Environnement

Prix de l'eau à Laguinge-Restoue

Prix de l'eau à Laguinge-Restoue (64470)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Laguinge-Restoue au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Laguinge-Restoue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Laguinge-Restoue sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Laguinge-Restoue ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Laguinge-Restoue, il faut alors joindre Lagun Environnement.

Certes, c'est la collectivité de Laguinge-Restoue a choisi Lagun Environnement pour la distribution d'eau à Laguinge-Restoue.

Coupure d'eau : qui appeler à Laguinge-Restoue

En général, en cas de coupure générale d'eau à Laguinge-Restoue, il est nécessaire d'appeler Lagun Environnement au 05 59 28 68 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Laguinge-Restoue, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Laguinge-Restoue

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Laguinge-Restoue sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Laguinge-Restoue peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Laguinge-Restoue ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Lagun Environnement se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Lagun Environnement, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Laguinge-Restoue.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à Laguinge-RestoueLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Laguinge-Restoue ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Lagun Environnement.

Informations à propos de Laguinge-Restoue

Laguinge-Restoue fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64470 Laguinge-Restoue. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 28 58 60.

Laguinge-Restoue est composé de 174 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Laguinge-Restoue

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