Service des eaux à Jurançon

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Agur Jurançon et dessert 6963 citoyens à Jurançon. Il s'agit du service des eaux à Jurançon à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Agur Jurançon, il est possible d'appeler au 09 69 39 40 00. Agur Jurançon est situé AGUR Service Client - CS 18545 64185 BAYONNE CEDEX.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Jurançon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Jurançon, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Agur Jurançon. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 40 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Jurançon). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Jurançon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Jurançon, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Agur Jurançon

Chargé de distribuer l'eau potable, Agur Jurançon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Agur Jurançon est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Jurançon

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Jurançon, il suffit de se mettre en contact avec Agur Jurançon au 09 69 39 40 00. En cas d'emménagement sur Jurançon, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Jurançon, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Jurançon
Nom du service de l'eau 💧 Agur Jurançon
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
AGUR Service Client - CS 18545
64185  BAYONNE CEDEX
Service mail service.client@agur.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Jurançon, il faut présenter ces documents à Agur Jurançon :

  • adresse à Jurançon ;
  • date d'arrivée à Jurançon ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Jurançon, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Jurançon.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Jurançon et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Jurançon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Jurançon.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Jurançon : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Jurançon : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Jurançon.

Qualité des services et qualité de l'eau à Jurançon

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Jurançon. Agur Jurançon diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Jurançon (64110)
Qualité de l'eau à Jurançon Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 121
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 122
Fuites d'eau 5.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Jurançon
Taux de factures impayés 1.76%
Taux de réclamations 8.83/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Agur Jurançon distribue une eau potable ayant répondu à près de 121 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Agur Jurançon est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Agur Jurançon distribue une eau répondant à 122 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Agur Jurançon

Les pertes sur le réseau Agur Jurançon sont estimées à 5.6 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Jurançon est 0.64%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Agur Jurançon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Jurançon monte à 1.76% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 8.83 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Agur Jurançon. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Jurançon sont examinés.

Collectivités gérées par Agur Jurançon

Prix de l'eau à Jurançon

Prix de l'eau à Jurançon (64110)


4.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Jurançon au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,46 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.22€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Jurançon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Jurançon depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Jurançon ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Jurançon, le particulier doit contacter Agur Jurançon.

Certes, c'est la collectivité de Jurançon a délégué Agur Jurançon pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Jurançon.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Jurançon

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Jurançon, il est nécessaire d'appeler Agur Jurançon au 09 69 39 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Jurançon, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Jurançon

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de lancer des interventions de préservation du réseau. Les Jurançonnais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Jurançon peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Jurançon voire en cas de rupture de cannalisations, Agur Jurançon est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, comme Agur Jurançon, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Jurançon.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à JurançonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Jurançonnais contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Agur Jurançon.

Renseignements supplémentaires à propos de Jurançon

Jurançon fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse 6, rue Charles-de-Gaulle 64110 Jurançon. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 98 19 70.

Jurançon est composé de 6963 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Jurançon

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