Service des eaux Idaux-Mendy (64130) : prix du m3 d'eau, fournisseur, abonnement

Service des eaux à Idaux-Mendy : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est un délégataire propre à Idaux-Mendy. L'intégralité du réseau d'eau dessert 268 personnes.

Pour prendre contact avec le fournisseur d'eau d' Idaux-Mendy, il faut d'abord passer par un agent de la Mairie d' Idaux-Mendy. Le numéro à composer est le +33 5 59 28 03 13. Le client peut aussi choisir de la contacter par mail en écrivant à mairie-didaux-mendy@wanadoo.fr, ou de se déplacer en agence à l'adresse Le Bourg 64130 Idaux-Mendy.

Mise en sercice du compteur d'eau à Idaux-Mendy (64130)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Idaux-MendyAfin de vous faciliter la démarche, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau il convient d'appeler la Mairie d' Idaux-Mendy au +33 5 59 28 03 13 qui vous renseignera les coordonnées du délégataire d'eau de la ville.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Idaux-Mendy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Idaux-Mendy. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Idaux-Mendy, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités du délégataire pour l'eau à Idaux-Mendy

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, le délégataire d'eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Le délégataire est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Idaux-Mendy

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Idaux-Mendy, il faut rentrer en contact avec du délégataire pour l'eau à Idaux-Mendy au +33 5 59 28 03 13. Si vous emménagez sur Idaux-Mendy, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Idaux-Mendy, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Idaux-Mendy, il faut présenter ces documents à du fournisseur d'eau à Idaux-Mendy :

  • adresse exacte à Idaux-Mendy ;
  • date d'arrivée à Idaux-Mendy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Idaux-Mendy, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Idaux-Mendy.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Idaux-Mendy et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Idaux-Mendy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Idaux-Mendy, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Idaux-Mendy : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Idaux-Mendy : tout d'abord tout d'abord l'assainissement mais également la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau d' Idaux-Mendy.

Qualité de l'eau et des services associés à Idaux-Mendy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Idaux-Mendy. Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Idaux-Mendy (64130)
Qualité de l'eau à Idaux-Mendy Résultats
Conformité microbiologique 97.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.93%
Taux de réclamations 1.15/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy respecte le critère de conformité microbiologique à 97.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, la Mairie d' Idaux-Mendy doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Le délégataire pour l'eau potable distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau d' Idaux-Mendy

Les fuites sur le réseau de distribution d'eau de la commune d' Idaux-Mendy sont estimées à 70.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Idaux-Mendy est estimé à 1.2%. Ce résultat est calculé sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Idaux-Mendy sont de 0.65 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Idaux-Mendy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Idaux-Mendy est aux alentours de 15.93% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers le délégataire d'eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Idaux-Mendy sont considérés.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que Idaux-Mendy

Prix de l'eau à Idaux-Mendy

Prix de l'eau à Idaux-Mendy (64130)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Idaux-Mendy au 1er janvier 2019 est de 3,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Idaux-Mendy varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Idaux-Mendy. Plus les habitants sont dispersés sur Idaux-Mendy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Idaux-Mendy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Idaux-Mendy depuis 2008

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Idaux-Mendy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Idaux-Mendy, il faut téléphoner à Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy.

En effet, c'est la collectivité d' Idaux-Mendy a délégué Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy pour la distribution d'eau à Idaux-Mendy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Idaux-Mendy

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Idaux-Mendy, vous devez contacter Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy au +33 5 59 28 03 13.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Idaux-Mendy, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Idaux-Mendy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Idaux-Mendy sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Idaux-Mendy peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Idaux-Mendy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés d' Idaux-Mendy.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Idaux-MendyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Idaux-Mendy et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Le délégataire d'eau d' Idaux-Mendy.

Infos concernant la ville d' Idaux-Mendy

Idaux-Mendy fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64130 Idaux-Mendy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 28 03 13.

Idaux-Mendy est composé de 268 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Idaux-Mendy

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