Communauté d'Agglomération du Pays Basque : Service des eaux Garindein

L'eau à Garindein : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Communauté d'Agglomération du Pays Basque et dessert 523 habitants à Garindein. Il s'agit du fournisseur d'eau à Garindein qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Communauté d'Agglomération du Pays Basque, il suffit d'appeler le 0559571183. Communauté d'Agglomération du Pays Basque se trouve à l'adresse 15 avenue Foch, CS 88 507 64185 Bayonne Cedex.

Ouverture du compteur eau à Garindein (64130)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à GarindeinPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Garindein, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Communauté d'Agglomération du Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 0559571183.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Garindein). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Garindein. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Garindein, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Communauté d'Agglomération du Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Communauté d'Agglomération du Pays Basque est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Garindein

Pour démarrer votre abonnement eau à Garindein, il suffit de contacter Communauté d'Agglomération du Pays Basque au 0559571183. Si vous emménagez sur Garindein, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Garindein, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Garindein, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Communauté d'Agglomération du Pays Basque :

  • adresse à Garindein ;
  • date d'arrivée dans le logement à Garindein ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Garindein, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Garindein.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Garindein et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Garindein ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Garindein.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Garindein : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Garindein : en premier lieu l'assainissement ainsi que la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Garindein.

Qualité des services et qualité de l'eau à Garindein

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Garindein. Communauté d'Agglomération du Pays Basque diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Garindein (64130)
Qualité de l'eau à Garindein Résultats publiés
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Garindein
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Garindein

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération du Pays Basque distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Communauté d'Agglomération du Pays Basque se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération du Pays Basque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution Communauté d'Agglomération du Pays Basque sont estimées à 86.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Garindein est de 3.8%. Ce résultat correspond aux mesure de Communauté d'Agglomération du Pays Basque sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Garindein est situé à 1.9% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Communauté d'Agglomération du Pays Basque. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Garindein sont pris en compte.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération du Pays Basque

Prix de l'eau à Garindein

Prix de l'eau à Garindein (64130)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Garindein au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Garindein fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Garindein. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Garindein et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Garindein, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Garindein sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est très stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Garindein ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Garindein, il est donc nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération du Pays Basque.

Certes, c'est la collectivité de Garindein a confié Communauté d'Agglomération du Pays Basque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Garindein.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Garindein

En général, si l'eau est coupée à Garindein, il est recommandé de joindre Communauté d'Agglomération du Pays Basque au 0559571183.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Garindein, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Garindein

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Garindein sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Garindein peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Garindein voire en cas de rupture de cannalisations, Communauté d'Agglomération du Pays Basqueintervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Communauté d'Agglomération du Pays Basque, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Garindein.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GarindeinLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Garindein et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Communauté d'Agglomération du Pays Basque.

Infos concernant la commune de Garindein

Garindein fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Chemin départemental 918 64130 Garindein. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 28 14 11.

Garindein est composé de 523 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Garindein

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