SAUR Pays Basque : Service des eaux Etcharry

Le service des eaux est géré par SAUR Pays Basque et dessert 128 habitants à Etcharry. C'est le bon service des eaux à Etcharry avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Pays Basque, il faut téléphoner au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Etcharry avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Etcharry, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Pays Basque. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Etcharry). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Etcharry pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Etcharry, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Pays Basque

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Pays Basque est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Etcharry

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Etcharry, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous déménagez sur Etcharry, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Etcharry, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Etcharry
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Etcharry, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Etcharry ;
  • date d'arrivée dans le logement à Etcharry ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Etcharry, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Etcharry.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner d' Etcharry et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Etcharry ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Etcharry.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Etcharry : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau sert à rémunérer les services d'eau potable à Etcharry : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Etcharry.

Qualité des services et qualité de l'eau à Etcharry

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Etcharry. SAUR Pays Basque diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Etcharry (64120)
Qualité de l'eau à Etcharry Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 73.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Etcharry
Taux de réclamations 2.26/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Pays Basque doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 73.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Etcharry est 1.5%. Ce pourcentage correspond aux mesure de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Etcharry se situent en moyenne aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Etcharry sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Etcharry

Il faut savoir que le prix de l'eau à Etcharry varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Etcharry. Plus la population est répartie sur Etcharry et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Etcharry, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Etcharry depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Etcharry ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Etcharry, il est donc nécessaire de contacter SAUR Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité d' Etcharry a délégué SAUR Pays Basque pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Etcharry.

Que faire en cas de coupure d'eau à Etcharry

En général, en cas de coupure d'eau à Etcharry, il est nécessaire d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Etcharry, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Etcharry

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Etcharry sont avertis . Les habitants d' Etcharry peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Etcharry voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Pays Basque est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants d' Etcharry.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EtcharryIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Etcharry et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Infos concernant la ville d' Etcharry

Etcharry fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 64120 Etcharry. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 59 65 96 59.

Etcharry est composé de 128 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Etcharry

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