SAUR Pays Basque : Service des eaux Dognen

Service des eaux à Dognen : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Pays Basque et dessert 210 citoyens à Dognen. C'est le bon service des eaux à Dognen qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se trouve Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Mettre en service l'eau à Dognen (64190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à DognenAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Dognen, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Dognen). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Dognen. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Dognen, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Dognen

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Dognen, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous arrivez sur Dognen, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Dognen, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Dognen, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Dognen ;
  • date d'arrivée à Dognen ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Dognen, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dognen.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Dognen et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Dognen ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Dognen...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Dognen : S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La facture d'eau sert ensuite à payer les différents acteurs de l'eau à Dognen : en premier lieu en premier lieu l'assainissement et aussi la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Dognen.

Qualité de l'eau à Dognen

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Dognen. SAUR Pays Basque publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Dognen (64190)
Qualité de l'eau à Dognen Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.9%
Fréquence des interruptions 1.16/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Dognen
Taux de réclamations Données indisponibles pour Dognen

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 80.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Dognen est de 0.9%. Ce résultat correspond aux mesure de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Dognen sont de 1.16 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Dognen pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Dognen

Le tarif de l'eau potable à Dognen varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Dognen. Plus les habitants sont dispersés sur Dognen et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Dognen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

Evolution du prix de l'eau à Dognen depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Dognen ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Dognen, il est donc nécessaire de contacter SAUR Pays Basque.

En réalité, c'est la collectivité de Dognen a délégué SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Dognen.

Que faire en cas de coupure d'eau à Dognen

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Dognen, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Dognen, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Dognen

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Dognénois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Dognen peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Dognen ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Dognen.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DognenLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Dognénois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Infos concernant la commune de Dognen

Dognen fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE NAVARRENX.

La mairie est située à l'adresse 19, rue d’Orognen 64190 Dognen. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 66 00 79.

Dognen est composé de 210 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dognen

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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09 71 07 85 19