SAUR Pays Basque : Service des eaux Cuqueron

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la SAUR Pays Basque et dessert 180 habitants à Cuqueron. C'est le bon service des eaux à Cuqueron qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cuqueron avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cuqueron, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Pays Basque. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Cuqueron). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cuqueron pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cuqueron, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Cuqueron

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cuqueron, il faut rentrer en contact avec SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Cuqueron, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Cuqueron, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cuqueron
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Cuqueron, il faut présenter ces documents à SAUR Pays Basque :

  • adresse exacte à Cuqueron ;
  • date d'arrivée à Cuqueron ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cuqueron, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cuqueron.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Cuqueron et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Cuqueron ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Cuqueron.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Cuqueron : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Cuqueron : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Cuqueron.

Salubrité de l'eau à Cuqueron

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cuqueron. SAUR Pays Basque publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cuqueron (64360)
Qualité de l'eau à Cuqueron Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Pays Basque sert une eau ayant répondu à près de 85 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, SAUR Pays Basque doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque distribue une eau répondant à 85 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cuqueron est 0.86%. Ce taux est le résultat des mesures de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Cuqueron sont de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Cuqueron pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Cuqueron monte aux alentours de 4.62% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cuqueron sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Cuqueron

Le tarif de l'eau potable à Cuqueron varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Cuqueron. Plus les habitants sont dispersés sur Cuqueron et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cuqueron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cuqueron depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Cuqueron ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Cuqueron, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

Certes, c'est la collectivité de Cuqueron a choisi de mandater SAUR Pays Basque pour l'eau potable à Cuqueron.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cuqueron

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Cuqueron, vous devez contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Cuqueron, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Cuqueron

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Cuqueron sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Cuqueron peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Cuqueron ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Cuqueron.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CuqueronIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les habitant de Cuqueron et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Cuqueron

Cuqueron fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse Route des Côteaux 64360 Cuqueron. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 59 21 37 46.

Cuqueron est composé de 180 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cuqueron

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