SATEG Saur : Service des eaux Casteide-Candau

Gestion de l'eau à Casteide-Candau : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SATEG Saur et approvisionne 221 personnes à Casteide-Candau. C'est le bon service des eaux à Casteide-Candau qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec SATEG Saur, il suffit d'appeler le 05 62 90 07 17. SATEG Saur est situé 3 ZONE INDUSTRIELLE ROUTE DE PAU 65420 Ibos.

Mettre en service l'eau à Casteide-Candau (64370)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Casteide-CandauAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Casteide-Candau, il est conseillé de contacter le fournisseur SATEG Saur. Il est possible de le faire en appelant le 05 62 90 07 17.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Casteide-Candau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Casteide-Candau. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Casteide-Candau, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SATEG Saur

Chargé de distribuer l'eau potable, SATEG Saur travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SATEG Saur est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Casteide-Candau

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Casteide-Candau, il est nécessaire de joindre le service client de SATEG Saur au 05 62 90 07 17. En cas d'arrivée sur Casteide-Candau, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Casteide-Candau, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Casteide-Candau, il est recommandé de présenter ces documents à SATEG Saur :

  • adresse la plus exacte possible à Casteide-Candau ;
  • date prévue d'emménagement à Casteide-Candau ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Casteide-Candau, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Casteide-Candau.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Casteide-Candau et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Casteide-Candau ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Casteide-Candau, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Casteide-Candau : Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La facture d'eau sert à couvrir les services d'eau potable à Casteide-Candau : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Casteide-Candau.

Salubrité de l'eau à Casteide-Candau

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Casteide-Candau. SATEG Saur publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Casteide-Candau (64370)
Qualité de l'eau à Casteide-Candau Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 98.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Casteide-Candau
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Casteide-Candau
Taux de réclamations Données indisponibles pour Casteide-Candau

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SATEG Saur distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SATEG Saur est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SATEG Saur respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SATEG Saur

Les pertes sur le réseau SATEG Saur sont estimées à 98.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Casteide-Candau est estimé à 1.5%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SATEG Saur sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par SATEG Saur

Prix de l'eau à Casteide-Candau

Il faut savoir que le prix de l'eau à Casteide-Candau varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Casteide-Candau. Plus la population est répartie sur Casteide-Candau et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Casteide-Candau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Casteide-Candau sur les dernières années

Le tarif pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Casteide-Candau ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Casteide-Candau, il faut alors joindre SATEG Saur.

Présicément, c'est la collectivité de Casteide-Candau a délégué SATEG Saur afin de se charger de distribuer l'eau à Casteide-Candau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Casteide-Candau

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Casteide-Candau, il est conseillé de contacter SATEG Saur au 05 62 90 07 17.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Casteide-Candau, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Casteide-Candau

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Candau-Casteidois sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Casteide-Candau peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Casteide-Candau ou en cas de fuite d'eau importante, SATEG Saurest responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même SATEG Saur, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux abonnés de Casteide-Candau.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Casteide-CandauLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Candau-Casteidois et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SATEG Saur.

Informations à propos de Casteide-Candau

Casteide-Candau fait partie de la collectivité Syndicat des eaux Luy Gabas Lees.

La mairie est située à l'adresse 25, route des Pyrénées 64370 Casteide-Candau. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 81 68 66.

Casteide-Candau est composé de 221 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Casteide-Candau

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !