SAUR Pays Basque : Service des eaux Cardesse

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la SAUR Pays Basque et dessert 260 résidants à Cardesse. C'est ce service des eaux à Cardesse qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque est placé Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cardesse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Cardesse, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Pays Basque. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 81 31 85 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Cardesse). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cardesse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cardesse, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Pays Basque

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Pays Basque s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Pays Basque est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cardesse

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cardesse, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. En cas d'emménagement sur Cardesse, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Cardesse, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cardesse
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Cardesse, il faut présenter ces papiers à SAUR Pays Basque :

  • adresse postale à Cardesse ;
  • date d'arrivée à Cardesse ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Cardesse, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Cardesse.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Cardesse et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Cardesse ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cardesse, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Cardesse : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Cardesse : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de préserver les ressources en eau de Cardesse.

Salubrité de l'eau à Cardesse

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Cardesse. SAUR Pays Basque publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Cardesse (64360)
Qualité de l'eau à Cardesse Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 85
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 85
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Pays Basque distribue une eau recensant pas moins de 85 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SAUR Pays Basque doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet ayant répondu à 85 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Pays Basque

Les pertes sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cardesse est 0.86%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Pays Basque sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Cardesse sont de 15.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Cardesse pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Cardesse est aux alentours de 4.62% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Pays Basque. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cardesse sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Cardesse

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cardesse varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Cardesse. Plus la population est répartie sur Cardesse et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cardesse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cardesse depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Cardesse ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cardesse, le particulier doit contacter SAUR Pays Basque.

Certes, c'est la collectivité de Cardesse a délégué SAUR Pays Basque pour la distribution d'eau à Cardesse.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cardesse

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Cardesse, il est recommandé de joindre SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Cardesse, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cardesse

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Cardesse sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Cardesse ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Cardesse ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Pays Basque intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun distributeur, ni même SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Cardesse.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à CardesseLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les habitant de Cardesse ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Pays Basque.

Informations à propos de Cardesse

Cardesse fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 75, rue de la Mairie 64360 Cardesse. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 21 33 14.

Cardesse est composé de 260 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cardesse

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