SAUR Pays Basque : Service des eaux Cardesse

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Pays Basque et dessert 260 résidants à Cardesse. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cardesse à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Pays Basque, il suffit de composer le 05 81 31 85 00. SAUR Pays Basque se situe Chemin de Labarthe 64270 Salies-de-Béarn.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cardesse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cardesse, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Pays Basque. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Cardesse). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cardesse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cardesse, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Pays Basque

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Pays Basque gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Pays Basque est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cardesse

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cardesse, il suffit de contacter SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00. Si vous arrivez sur Cardesse, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Cardesse, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Cardesse
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Pays Basque
Logo actuel logo SAUR Pays Basque
Téléphone service client 05 81 31 85 00
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 00
Service postal
Chemin de Labarthe
64270  Salies-de-Béarn
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Cardesse, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SAUR Pays Basque :

  • adresse à Cardesse ;
  • date d'emménagement à Cardesse ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cardesse, se trouve uniquement un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cardesse.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Cardesse et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Cardesse ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Cardesse.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Cardesse : Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les services d'eau potable à Cardesse : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de préserver les ressources en eau de Cardesse.

Salubrité de l'eau à Cardesse

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cardesse. SAUR Pays Basque publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cardesse (64360)
Qualité de l'eau à Cardesse Résultats
Conformité microbiologique 85%
Conformité physico-chimique 85%
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.86%
Fréquence des interruptions 15.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.62%
Taux de réclamations 0.76/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Pays Basque distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 85%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Pays Basque se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Pays Basque propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 85%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Pays Basque

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Pays Basque sont estimées à 3.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Cardesse est estimé à 0.86%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Pays Basque sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Cardesse sont d'environ 15.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Cardesse pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Cardesse est aux alentours de 4.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Pays Basque. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cardesse sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Pays Basque

Prix de l'eau à Cardesse

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cardesse fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Cardesse. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Cardesse et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cardesse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cardesse

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Cardesse ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Cardesse, il faut téléphoner à SAUR Pays Basque.

Présicément, c'est la collectivité de Cardesse a mandaté SAUR Pays Basque afin de se charger de distribuer l'eau à Cardesse.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cardesse

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Cardesse, il est nécessaire d'appeler SAUR Pays Basque au 05 81 31 85 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Cardesse, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cardesse

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de Cardesse sont alertés . Les habitants de Cardesse peuvent observer le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Cardesse ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Pays Basque peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Pays Basque, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux administrés de Cardesse.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CardesseLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les habitant de Cardesse des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Pays Basque.

Les infos à connaître à propos de Cardesse

Cardesse fait partie de la collectivité Syndicat Mixte d'Eau et d'Assainissement Gave et Baïse.

La mairie est située à l'adresse 75, rue de la Mairie 64360 Cardesse. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 59 21 33 14.

Cardesse est composé de 260 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cardesse

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