Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre : Service des eaux Bidarray

L'eau est gérée par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre et alimente 649 personnes à Bidarray. Il s'agit du service des eaux à Bidarray qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, il est possible d'appeler au 05 59 57 11 83. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est placé ZA Learra – RD 918 64220 Ascarat.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bidarray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Bidarray, il est conseillé de contacter le fournisseur Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 59 57 11 83.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bidarray). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bidarray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bidarray, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bidarray

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bidarray, il est nécessaire de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83. En cas d'arrivée sur Bidarray, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Bidarray, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bidarray
Nom du service de l'eau 💧 Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre
Téléphone service client 05 59 57 11 83
Service postal
ZA Learra – RD 918
64220  Ascarat
Service mail contact@communaute-paysbasque.fr
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Bidarray, il est nécessaire d'apporter ces documents à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre :

  • adresse exacte à Bidarray ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bidarray ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bidarray, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bidarray.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Bidarray et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Bidarray ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Bidarray.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bidarray : Communauté d'agglomération Pays Basque.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Bidarray : l'assainissement mais aussi la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Bidarray.

Qualité des services et qualité de l'eau à Bidarray

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Bidarray. Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Bidarray (64780)
Qualité de l'eau à Bidarray Dernières mesures
Conformité microbiologique 94.8%
Conformité physico-chimique 99.1%
Fuites d'eau 86.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bidarray
Taux de factures impayés 1.9%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Bidarray

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 94.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre repecte ces critères à 99.1%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sont estimées à 86.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bidarray est de 3.8%. Ce taux est le résultat des mesures de Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Bidarray est aux alentours de 1.9% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Bidarray sont contemplés.

Collectivités gérées par Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre

Prix de l'eau à Bidarray

Prix de l'eau à Bidarray (64780)


4.59€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Bidarray au 1er janvier 2019 est de 2,31€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.59€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bidarray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bidarray depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Bidarray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Bidarray, il faut téléphoner à Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Certes, c'est la collectivité de Bidarray a choisi Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre afin de se charger de distribuer l'eau à Bidarray.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Bidarray

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Bidarray, il est nécessaire d'appeler Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre au 05 59 57 11 83.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bidarray, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Bidarray

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Bidarray sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bidarray peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bidarray ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Bidarray.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à BidarrayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux habitant de Bidarray des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Communauté d'Agglomération Pays Basque secteur Garazi-Baigorri / Iholdy-Oztibarre.

Renseignements supplémentaires à propos de Bidarray

Bidarray fait partie de la collectivité Communauté d'agglomération Pays Basque.

La mairie est située à l'adresse Artetxea 64780 Bidarray. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 59 37 71 51.

Bidarray est composé de 649 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bidarray

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